本报讯 “隔壁家的鱼缸气泵声实在吵人，物业已经没办法解决了，居委会能否帮忙解决？”昨天上午9时许，南湖区建设街道百福弄社区主任王银卿接到中山名都一居民打来的电话，二话没说，就往他家里赶，经过调解事情得到了解决。王银卿感慨地说：“这多亏社区实行了居站分设，我们才有更多的时间和精力来处理居民的事情。”

　　 建设街道党工委书记俞新华说，社区是个“大箩筐”，对于“小巷总理”而言，每天要应付各种繁忙的日常事务，“老百姓在日常生活中，碰到了哪些难题、有什么期盼，我们很难在第一时间掌握。”为此，今年6月份，建设街道在全市范围内率先在百福弄社区进行试点，实行居站分设，为社区居委会“减负”。

　　 据介绍，所谓居站分设，即社区居委会和社区事务站实现人员、事务、办公分离，社区居民委员会将不再承担政府下达的各项任务，主要工作是深入社区群众，解决居民难题，调解居民矛盾，组织文体活动，推进居民自治。而社区事务站主要负责政府性事务，如落实区、街道中心工作要求，接受上级各类检查、考核，准备台账资料等。

　　 王银卿告诉记者，社区居委会只有3名工作人员，现在几乎天天“泡”在社区里，小区卫生收费、封闭式管理、邻里纠纷等都是他们关注的重点。前段时间，四季香小区的部分居民向居委会反映，小区缺乏封闭式管理而导致失窃现象时有发生，居委会工作人员连续多天走访调查，倾听居民的声音，针对实际情况，制定了相关措施，居民终于吃了颗“定心丸”。

　　 居委会工作人员天天可以与居民“零距离”接触，居民也很乐意。上个月，居委会工作人员就成功调解了禾兴公寓的物业收费难题，目前该小区的物业收费率达90%左右，还安装了监控设备。