浙江在线08月27日讯 徐小姐在嘉绿莲苑3号楼1楼已住了两年。这两年，她家窗外的平台几乎成了楼上住户的垃圾场，从最早的废纸、烟头，到如今的粪便、卫生巾。虽然多次向物业公司反映，但情况依旧没有解决。前天，无奈的徐小姐向12345求助。

　　楼上扔的垃圾让楼下大为不解

　　“我是两年前住进来的，那时候就常有垃圾从天而降。刚开始就一些废纸和烟头，有时还是用塑料袋包好扔下的。可是后来扔的东西，越来越恶心。”说起窗台外的垃圾，徐小姐的脸色都白了。“今年过年时，我出去了一段时间，回到家一看窗户外面，竟连大小便都有。也不知是楼上哪户人家倒下来的。”

　　为了解决这个“环境问题”，徐小姐很早就开始向物业公司反映。但因没证据证明是哪户人家扔的，物业公司也只能派人将垃圾清理掉，而没法采取更多的预防措施。

　　当被问到扔下来的垃圾还有哪些时，徐小姐似乎不好意思开口。主管嘉绿莲苑物业的万家房产服务有限公司的保安队沈队长替她说了出来：“除了她说的这些，去年开始，扔下来的东西还包括用过的卫生巾。”

　　“而且很准时，每个月都是那么几天。”说到这里，沈队长的表情也有些不对了，“后来扔下来的还有用过的安全套……”

　　宣传单发得越起劲垃圾扔得越多

　　保安队沈队长表示，他们对徐小姐的遭遇非常同情，在接到她的情况反映后，多次派人清理垃圾，也上楼挨家挨户劝导。“但不知是谁干的，我们也难以采取什么措施。”

　　徐小姐住的是高层楼，共有17层，就算埋伏在楼下监视，也看不清垃圾到底从哪一层扔下来。“扔下来的都是生活垃圾，不可能是懒得下楼的问题。”

　　沈队长表示，物业也常会散发一些文明宣传单，希望住户不要随意往楼下扔垃圾。“也不知这个人是不是有逆反心理，宣传单发得越起劲，垃圾就扔得越多。”

　　跟徐小姐一样，沈队长非常想知道，这些让人头皮发麻的垃圾，到底是谁扔的。“物业工作人员在猜想，这个人是不是精神上有些问题。我们估计应该是个女的，不然怎么会有用过的卫生巾？”

　　社区与物业期待沟通解决问题

　　嘉绿莲苑社区接到居民和物业公司的情况反映后，也做了大量工作。社区沈主任表示，昨天早上，社区与物业召集3号楼楼上的所有住户，大家坐下来好好谈谈，沟通一下。希望通过沟通，杜绝这类不雅举动。

　　保安队沈队长说：“现在的重点不是查出谁是扔垃圾的人，而是帮助住户在沟通的过程中互相了解，互相体谅。不管扔垃圾的人是谁，希望他(她)以后能文明生活，不要再做这种损人不利己的事。”

　　昨天虽是工作日，但嘉绿莲苑3号的住户大部分出席了社区组织的协调会。虽然会上没人承认扔了垃圾，但与会的住户们保证：“不管现在还是以后，我们都不会做出这样的事情。”

　　对于从天而降的垃圾，有何处理办法，请你支招，拨打电话0571-85055555。