“从9月1日开始，新的公交线路就要执行了，公交车将到达更多偏僻和新居民聚集的地方，公司上下对司机的人身安全很担心。”8月28日，市公交一分公司14路司机周师傅，在秀洲区新义村被一名乘客找来的3名男子殴打，该公司副总经理嵇鸣在接受采访时向记者透露，仅从他们公司的统计数字来看，这已经是今年第4起公交车司机被殴事件。而一年来，平均不到两个月，就有一名公交车司机被打。

　　要她补交1元钱，

　　是有明文规定的

　　谈起被打的原因，周师傅颇为委屈。他说，当天下午他驾车行驶到阳光大酒店附近时，一名30岁不到的女子带着两个小孩上了车。女子上车后，往投币箱内投了3元钱。“其中一个孩子身高已明显超过1.2米。”周师傅说，随后他就提醒该女子，让她再投1元钱。但女子一开始拒绝再投币，后来很不情愿地补投了1元钱。

　　车到文纬路时，女子带着两个小孩下了车。周师傅以为事情就这样过去了。可后来等车子到了新义村终点站后，突然一辆牌照为浙FT172×的出租车停在了公交车旁边。车里跳下4个人，其中一人正是刚才拒付1元钱的女子，她指点着另外3名手持铁棍的男子，冲向正在公交车上休息的周师傅。

　　“其实，这几个人在去终点站之前，就开始守在女子下车的站点，向其他14路司机打听周师傅了，我们也接到了‘预警’。”嵇鸣告诉记者，周师傅让女子补交1元钱，确实有明文规定，就算女子在小孩的身高上和司机有争执，但是她带两个小孩，也是要给其中一个买全票的。

　　动粗者以新居民居多

　　虽然嵇鸣在接受记者采访时，殴打周师傅的那几个人还未找到，但嵇鸣说，他们可能都是新居民，“要想找到他们，没那么容易。”嵇鸣同时说，公司的司机被打，大多是外来新居民所为。他向记者讲述了一年来发生的6起司机被殴事件，都证实了这一点。

　　去年9月的一天，31路司机林师傅和一名操外地口音的妇女，因带小孩买票的问题发生争执，随后，该女子的丈夫和儿子将林师傅殴打；去年12月份，几名醉酒的四川籍男子因司机按规定拒绝给他们拉货，将司机追打到火车站。

　　今年2月中旬，31路司机黄师傅准备在长新村靠站，与一骑电动车的新居民追尾，随后该新居民二话不说，上来就抽了黄师傅一耳光；4月上旬，31路江师傅因末班车拒绝载客，被长新村的数名新居民殴打；6月中旬，82路的顾师傅刚把车停在子城广场的站点，两名不明身份的男子手持器械将其殴打，顾师傅的头部因此缝了两针。

　　乘车规范还需加强沟通

　　谈起公交车司机屡屡被殴打的原因，嵇鸣从一年来发生的事件中分析认为，主要是新居民对公交车规范的理解有差异。

　　“比如今年4月发生在长新村的殴打事件，几个肇事新居民在接受调查时就说，公交车既然开出去，但又不给他们乘，是公交司机故意的。而他们并不理解，那趟班次是返场的，是不准载人的。”嵇鸣颇为无奈地说，在不少新居民眼里，经常会把公交车等同于出租车，“有生意给你跑，你干吗还不跑”。

　　而不少公交车司机在接受记者调查时也认为，在他们的工作中，最不能得到新居民理解的就是，“他们经常说在老家坐车，都是随时招手随时停，想在哪停站下车就可以下车，但这对于公交车来说，肯定是不可能的。”

　　走进新居民加强宣传

　　“每次发生公交司机被殴事件，我都觉得不好意思，他们毕竟是来为居民服务的，结果反而被打，真是说不过去。”在一个多次发生司机被殴的新居民聚集村，该村有关负责人向记者表示，虽然发生争执肯定有双方的责任，但新居民对公交规范的不理解，已成为发生争执的导火索。

　　从9月1日起，新的公交线路就要开始执行。如何确保争执事件尽量少发生，不发生。嵇鸣表示，公司早就给司机规定：“没有不对的乘客”，并且每月都会给司机进行公交礼仪培训。

　　嵇鸣同时表示，公司将针对此次公交线路大调整，尽可能多地走进新居民聚集村，加强文明和规范乘车宣传。