浙江在线09月02日讯 在市区街头、商场、企事业单位等场所，目前已设置100多个信息亭。这些信息亭被称为“网络保姆”，通过它既可查询各类生活信息，又可缴纳水、电、燃气费，还可以预订汽车票，购买书报等。不过，虽然这些信息亭投入使用已经大半年了，但很多市民对其还是相当陌生，使用率不高已成为信息亭发展面临的一大挑战。

　　关于温州信息亭

　　温州信息亭是温州市民信息网络服务系统的信息终端工程，也是一项提升温州城市信息化水平的便民工程，由温州之民信息服务有限公司负责投资经营，政府负责指导、监督和协调。温州信息亭包括街头信息亭、商场POS机和各个公共事业单位内的大堂式终端3种形式，其网络整合了政府、企业、商贸等信息资源。市民可以通过信息亭缴纳水电费、燃气费，预订汽车票以及查询政府政务信息、全国城市电子地图、市区公交车线路、旅游、住房等信息。信息亭还将陆续开通预订飞机票、通信充值、缴纳交通罚款、社保缴费等功能。

　　信息亭成了书报亭

　　街头信息亭分为有人值守和无人值守两种。由于人们不知道信息亭的功能，有人值守的信息亭成了很多市民眼里的书报亭，而无人值守的信息亭则像普通电话亭一样受到冷落。

　　记者近日走访了市区众多信息亭，发现无人值守信息亭很多处于闲置状态，有些还存在故障。而光顾有人值守信息亭的市民，基本是买书报或买手机充值卡或打公用电话等，真正使用信息亭功能的人并不多。

　　市区现有105个信息亭，其中处于正常使用状态的有83个，其余因为各种原因还未投入使用。这也让很多人觉得信息亭使用率不高。

　　姜女士是黎明西路东方花苑大厦前信息亭的负责人。相比其他信息亭的冷清，她的这个信息亭算是个“明星信息亭”，这几个月来的业务量、使用率等都一直名列前茅，每月都有大批的人来她这里缴纳水电、煤气费。姜女士说这主要得益于自己的推广，以及信息亭所处的地段。该信息亭所在位置有数家银行，有一个潜在的缴纳水电费的群体。再加上自己的大力推广、介绍，很多人知道了信息亭的用处后，自然就接受了。

　　姜女士同时也表示，从自己遇到的市民咨询来看，市民需要信息亭有更多的服务内容。比如缴纳交通罚款、公交卡充值、缴纳有线电视费、话费充值等各项便利。只有内容更丰富，市民才觉得更便利。因此姜女士认为，信息亭要想让更多的市民接受，除了要大力推广宣传外，更重要的是不断完善其各项服务功能。

　　市民需要信息亭有更多服务项目

　　使用率已经在逐月提高

　　温州之民信息服务有限公司负责人介绍，信息亭虽然出现在市区已经很久了，但前一阶段主要是投放、施工、调试等，真正大范围使用还是从今年三四月份开始的。从大范围使用开始到现在，使用率已经在逐月提高，市民的接受程度也在提升。

　　根据该公司提供的数据，以缴纳水费、电费、燃气费，销售车票这4项目前主要的业务作为统计对象，其每月业务量都在增加。具体见下表：

　　4—8月份的使用量

　　月份成交数量(单位：笔)金额(单位：元)

　　4月 750 未统计

　　5月 1200 未统计

　　6月 1993 约31万

　　7月 2164 约52万

　　8月 3000 约75万

　　同时，该公司也表示，市民认为信息亭服务项目不够丰富，是导致目前使用率不高的主要原因。由于每推出一个服务项目，都需要整合相关单位的资源，这是个缓慢的过程，很多事情需要去协调解决，这就影响了服务项目的及时推出。下一步该公司会继续加大新项目的开发力度，进一步丰富信息亭的功能。同时做好宣传，让更多市民知晓其功能。比如有人值守信息亭的负责人，每月会给居民发放宣传单页，以增加周边居民的知晓度。