-舒展波

　　 温州网讯 近来，我市鹿城、乐清、洞头等地启动免费婚检。我们欣喜地看到，近年来，公园、博物馆、纪念馆等公众场所也实行免费开放。另外，针对部分人群免费医疗、免费保健、免费教育体系的建设步伐也在加快.....这些都说明了一个新的公共服务免费时代正向大众走来。

　　 推荐阅读

　　 乐清警方制服一持枪逃犯 歹徒屋顶缴抢

　　 温商44亿元工业园落户新疆石河子

　　 瓯海农民自建房也可“按揭”

　　 一个举报电话 揪出20多起大案

　　 鹿城两所新学校投入使用（图）

　　 市领导要求走进企业解难题

　　 之所以欣喜，因为大家看到了随着逐渐摆脱“吃饭财政”的重压而向公共财政转移，相关部门正在逐步把原属于公共服务范畴的一些设施，免费提供给公众。但是，新的问题也相伴而生。博物馆“爆棚”和婚检机构“冷场”现象，反映出当前公共服务领域的一些变化，以及让人或欣喜或尴尬的现实。公共服务免费，绝不是一“免”了之那么简单，而是需要政府在公共服务领域必须管理升级、服务升级，才能顺应时代的潮流，满足公众的需求。

　　 公共资源免费开放引发了巨大公众号召力，市博物馆免费开放几个月来，全市近20万人次涌向该馆，比平时增加了10多倍。而且人数比预想的多而且持续，秩序也比预料的好。另外，馆内文物及设施没有出现什么人为破坏、损毁的情况，可见消除买票这道“门槛”，非常正确。敞开了大门，博物馆才能充分发挥给市民以文化熏陶的社会效益。

　　 而我市的几家婚检机构虽然发出了免费的邀请，但旧貌未改新颜，公众对其“强制收费婚检”的记忆至今犹在，加上心理习惯等因素，平均婚检率依旧很低。试想，如果婚检机构能够全面提升服务水平，把冰冷的身体检查变为温馨的健康关爱，加大婚检科学性的宣传力度，“冷场”现象应该会有所改观。

　　 诚然，诸多问题的出现并不是由于免费本身导致，而是综合配套和服务没有及时跟进造成的。一段时间以来，从办这个证、盖那个章到领什么表，从这个附加费到那个建设费，只要与哪个公共部门打交道就要交费，不论享受什么公共服务都得付费，而且是“垄断性高收费”，公众的抱怨自然少不了。随着社会的发展以及改革的深入，公共服务逐步回归免费，这是一种可喜的变化；在公共服务免费之初，部分设施和服务出现或“爆棚”或“冷场”的状态时，仍旧需要规范的服务、科学的办法加以解决。

　　 一方面，加强公共服务的硬件设施建设。在社会服务体系和设施建设上，加大投入力度，完善公益性文化场所、健全公共服务设施应是众望所归。博物馆的“爆棚”，从一个侧面反映出长期以来公众文化生活严重缺失，以及公共文化场馆日渐稀少的现实。

　　 另一方面，提升公共服务的水准。相关部门应转变“收费时代”的管理思维、管理模式、管理机制和管理方法，全面提升公共服务水平，增强公共服务的吸引力、影响力，把各项惠民政策真正落到实处，不断在实践中丰富服务型政府的内涵。

　　 公共服务是一项民生工程，实行免费服务并不是工程的“终结”阶段，它只是一个新的开端，更需要有责任心、亲和力和“百姓意识”。进入论坛讨论(温州话题)