本报报道的定海紫檀山庄居民已经用了近一个月黄水的新闻，引起市长周国辉的重视，他在9月1日的报纸上批示：如何保证自来水质量，水务部门和自来水公司要高度重视，采取切实措施，让群众喝上清洁、卫生、安全的水。据了解，经过自来水公司紧急处理，目前紫檀山庄的黄水情况较前段时间已经明显改善。3日～5日的夜间，该公司还对定海城区供水管网进行了大规模冲洗、排放，以提高供水水质。

　　 4日下午，记者来到紫檀山庄，门口处显眼位置贴着一张市自来水公司定海营业所的致歉信：“各位用户，我们为给您带来的不便深感歉意……我们承诺在6日前对变频水管安装好自动排气阀，如有黄水现象，我们将通过公共消防栓排放至清。”在小区车库内搓麻将的4名居民表示，这几天水质已经好了很多，基本上没有黄水。自来水公司也派人来查修过管道，我们对他们的态度还是满意的。

　　 随后，记者来到了市自来水公司定海营业所。营业所刘主任告诉记者，紫檀山庄的情况比较特殊。因为地势高的原因，需要二次增压供水。当供水主管网的水压出现波动时，泵水管内容易产生空气，致使无负压变频水泵跳闸停水。这造成了该小区停水较多，容易出现黄水。“我们已经在3日晚上11时为他们安装好了自动排气阀，提前完成了对居民的承诺。”刘主任告诉记者，今后黄水现象将大大减少，公司也会继续关注紫檀山庄居民的用水情况。

　　 “为改善自来水供水水质，9月3日～5日每晚11时30分至次日凌晨5时，公司对整个定海城区的供水管道进行冲洗、排放，管道冲洗期间居民家中会出现停水和黄水现象，还要请广大市民谅解。”市自来水公司供水技术部经理薛波对记者说。据了解，该公司每季度都会进行管道冲洗，排出管道内存在的少量沉积物，以提高水质。“本次管道冲洗规模较大，事前公司作了周密安排，从昨天的运行监测情况看，总体还比较平稳。“

　　 市自来水公司有关负责人称，在管网排放和排放过后，自来水流态和流向需要一定时间才能稳定，所以短时间内偶有黄水现象是正常的，请市民不必惊慌。市民如有用水疑问，可随时拨打公司24小时服务热线2022222进行咨询、求助或投诉。