去年以来，受人民币升值、美元“缩水”、物价上涨等因素的影响，国内中小企业面临着新一轮的“洗牌”。面对前所未有的困难，我省探索性地成立了一些民营企业小额贷款公司。目前，杭州市又酝酿出台了为企业减负、减困的“瞪羚计划”。对入选“瞪羚计划”的中小企业，将在技改资助、自主创新、人员培训、评优奖励、金融担保服务等方面给予相关优惠扶持。

　　“瞪羚计划”中提到的“人员培训”，在企业“过冬”过程中，是至关重要的“棉被”，也引起了杭州经济管理部门的重视。据了解，去年，仅杭州经济管理培训中心就举办了中小企业各类管理人员培训班123期，参训企业多达700家，涉及人数7580人。中小企业人才培训，也带动了杭州人才培训产业的发展。

　　企业高管培训需求增加

　　随着企业的人才意识不断增强，高层次培训需求不断增加。比如，工商管理(MBA核心课程)高级研修班，尽管财政补贴只占60%，企业自己还要承担每人次4000多元的培训费用，而且培训时间要持续六七个月，但报名依然十分踊跃。去年开办的3个班，培训人数达150多人，比上一年增加了一倍。今年，建德、临安等区县企业还要求对企业高层管理人员进行单独设班。余杭区经济发展局还针对该区纺织行业比较发达的实情，单独开办了家纺企业高层人员培训，计划招生40人，结果却超过了60人。

　　此外，组长、车间主任培训和人力资源管理、市场营销、商务礼仪和商务谈判等传统项目已经成了“培训品牌项目”，去年举办的班组长和车间主任培训共33期，人数多达1799人，占全年培训总人数的23.7%。今年培训人数也有大幅度增加。

　　同时，政府对中小企业“过冬”的人才储备也很重视，酝酿出台了“瞪羚计划”，重点扶持500家中小企业，对入选“瞪羚计划”的中小企业给予技改资助、自主创新、人员培训、评优奖励、金融担保服务等方面给予相关优惠扶持。据了解，按照我市财政对中小企业培训资助资金预算，用于这类高层管理培训的财政补贴总额达到50%，培训层次也比往年有所提高。

　　培训模式呈多元化趋势

　　参训企业越来越多，培训要求越来越高，对师资的要求也越来越高。市经济管理培训中心负责人说：“前几年，我们办学都是和浙江工业大学合作的，但今年以来，企业面临很多前所未有的问题，这种模式已经不能满足企业的需求了，必须寻求新的培训模式。”据了解，该培训中心在和浙江工业大学继续合作的基础上，又与浙江大学管理学院和浙江大学继续教育学院建立了新的合作关系，充分利用高水平师资，引进高校竞争机制，以进一步提高办学水平和培训质量。

　　此外，在选择教师授课时，既注重理论知识，又注重实践经验。例如，针对班组长培训量大的特点，该培训中心增聘了6名教师，他们不是高校教师，而是来自不同的企业、既有理论水平又有实践经验的先进人物，课程结合教材和工作中的案例，形象生动，通俗易懂，取得了良好效果，成为班组长培训的一大亮点。

　　随着培训产业的不断发展，各区、县(市)的一些中小企业要求培训的呼声也越来越高。为了满足区县企业的需求，又解决他们路线较远、交通不便的困难，今年，杭州经济管理培训中心与各区县工业经济主管部门联系沟通，分别在萧山、余杭、临安、建德、富阳、淳安、桐庐等七个区县设立了培训教学点。

　　人才培训助企业“过冬”

　　自年初实施紧缩货币政策以来，资金本来就比较紧张的小企业融资瓶颈更加突出。据统计，上半年全国有6.7万家规模以上中小型企业倒闭，多数中小企业面临调整和转型，中小企业困难重重。

　　近日，杭州市经济管理培训中心的相关负责人在接受记者采访时表示：“中小企业要度过这个‘寒冬’，除了要解决融资问题外，还要注意人才储备，学好如何选、用、留人才等课程。”

　　一份有关中小企业培训的调查显示，去年参训的700多家企业中，80%认为培训效果好，而且还有70%的中小企业选择了再培训。杭州时装有限公司的员工原来不懂得如何接待客人，通过商务礼仪培训后，客人们都明显感觉到“档次”提高了，对话比以前艺术多了，给公司带来了良好的声誉。该公司负责人说：“培训效果不错，今年还派一批人去培训培训。”

　　去年年初，杭州市经济管理培训中心的工作人员深入企业走访，摸清了中小企业的实际困难，根据企业需求，有针对性地确定培训项目，其中包括管理创新、投资决策、服务礼仪、市场开拓等专业性培训讲座，范围覆盖成长型企业高级管理人员、工业功能区管理人员和统计人员、企业中青年管理人员、企业工商管理(MBA核心课程)高级研修班、营销策略和市场开拓人员、车间主任、班组长等，受到中小企业的欢迎。