“我们上班你们也上班，我们下班你们也下班”，这种以往老百姓对政府窗口服务时间设置的抱怨，将在西湖区翠苑街道成为历史。昨天，记者从该街道获悉，为方便居民办事，街道便民服务中心推出了错时上下班制度，今后每天的服务时间将延长一小时，并且双休日也照常服务。

　　近年来，随着街道办事处先后承担起了劳动保障、税务、计生服务等越来越多的便民服务工作，居民们的就业再就业、社会保险服务、企业退休人员管理、劳动保障监察，准生证、独生子女证、流动人员婚育证的办理，以及个体工商户的开业、注销、停业登记，国税、地税政策咨询、征缴管理等，都集中到了街道的服务窗口上。过去，窗口服务时间和单位上下班作息时间一致，许多百姓办事都不得不特地请假来办理。为方便居民，翠苑街道便民服务中心自9月1日起正式实施错时上下班工作制，具体安排为：星期一至星期五早上8：30- 11：30，下午2：30-6：30；星期六至星期日早上8：30- 11：30，下午1：30-4：30。

　　该举措推出后，立即赢得了辖区居民们的赞誉。9月15日前，正是少儿医保本年度办理的尾声，每天到医保窗口来投保的人都超过130人次。几位孩子的母亲，在了解到错时服务制度后，都高兴地说，“正愁请不出假来办这事，现在好了，我们可以等双休日再过来”。据翠苑劳动保障站副站长王军介绍，这些天延长服务时间已经收到效果，平均每天可以多解决15-20人次的服务需求，且估计会有更多的居民集中到双休日来寻求服务。

　　另据了解，今年9月1日起，翠苑街道又被列为交警服务进社区的试点，特别增设了受理违法查询、办理IC卡清分手续，以及办理、补办驾驶证手续的服务。随着服务窗口错时上班制的实施，周边居民们可以更加方便地办理相关事务。