浙江在线09月11日讯 (通讯员 胡依娜 林欢芬)9月9日，普陀沈家门51名消费者由其所在单位工会出面和洗衣店老板刘某签订了合同，一起因洗衣店突然关门而造成的消费纠纷得到了圆满解决。

　　今年8月22日，消费者李女士拿着发票到沈家门某干洗店取衣服时，发现该干洗店大门紧闭，门上告示：“店已转让，取衣联系老板”。李女士随后通过告示上的联系电话从老板刘某手里取回了衣服。可当李女士要求退回洗衣卡上的余款时，干洗店老板则提出了种种理由不予退钱。无柰之下，李女士通过电话向普陀12315投诉指挥中心投诉。

　　根据投诉事件的紧急程度，普陀“12315”立即联系了干洗店老板刘某约定日期进行调解。根据调查，原来该干洗店是刘某在2年前从宓某处转让来的，消费者李女士则是普陀某单位职工，李女士手中的洗衣卡则是4年前该单位在宓某处办理，作为单位福利发给职工用于在该店干洗衣服，价值500元；刘某从宓某手中盘下该店面时，也曾有过书面约定，该洗衣卡继续在该店有效。

　　面对该情况，普陀“12315”调解人员考虑到可能还存在其他没有消费完卡内金额的消费者，为维护消费者的合法权益，工作人员立即联系了李女士所在单位，由该单位工会出面统计还没有消费完的消费卡，一起来帮助调解。

　　面对工商工作人员的调解，刘某辩称该洗衣卡是在前任老板宓某处办理，应该由宓某负责，且洗衣卡是4年前做的，不可能做到无限期消费。经过“12315”工作人员认定，在宓某将干洗店转让给刘某时，双方曾签订一份合同，转让合同显示干洗店的权利和义务也一并转让给刘某，且卡上并没有限制消费日期，为此应由刘某负责对未消费完的洗衣卡承担责任。

　　经过李女士所在单位统计，该单位还有51位职工还有未消费完的洗衣卡，总共金额8546元。同时考虑到刘某的实际经济能力，最后经过多次调解，由刘某联系了一家新的干洗店为51位职工提供洗衣服务，为防止纠纷的再次出现，双方还通过书面约定了新的权利和义务。