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洗衣店突然关门 51名消费者单位工会出面讨公道

  9月9日,51名消费者由其所在单位工会出面和洗衣店老板刘某签订了合同,一起因洗衣店突然关门而造成的消费纠纷得到圆满解决。

  8月22日,消费者李女士拿着发票到舟山沈家门某干洗店取衣服时,发现该店大门紧闭,门上告示:“店已转让,取衣联系老板”。李女士随后通过告示上的电话从老板刘某手里取回了衣服。可当李女士要求退回洗衣卡上的余款时,刘某则提出种种理由不予退钱。无奈之下,李女士通过电话向普陀12315投诉指挥中心投诉。

  普陀“12315”立即联系干洗店老板刘某进行调解。调查发现,该干洗店是刘某在2年前从宓某处转让来的,消费者李女士是普陀某单位职工,她手中的洗衣卡是4年前该单位在宓某处办理,作为单位福利发给职工用于在该店干洗衣服,价值500元。普陀“12315”调解人员考虑到可能还存在其他没有消费完卡内金额的消费者,立即联系了李女士所在单位,由该单位工会出面统计还没有消费完的消费卡拥有者。

  刘某辩称,该洗衣卡是在前任老板宓某处办理的,应该由宓某负责,且洗衣卡是4年前做的,不可能做到无限期消费。经过“12315”工作人员认定,在宓某将干洗店转让给刘某时,双方曾签订一份合同,转让合同显示干洗店的权利和义务也一并转让给刘某,且卡上并没有限制消费日期,为此应由刘某负责对未消费完的洗衣卡承担责任。

  经过李女士所在单位统计,该单位51位职工还未消费完洗衣卡,共计金额8546元。考虑到刘某的实际经济能力,最后经过多次调解,由刘某联系了一家新的干洗店为51位职工提供洗衣服务,为防止纠纷再次出现,双方还通过书面约定了新的权利和义务。

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