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三鹿奶粉纷纷“打道回府”

   本报讯 “前几天我买了3袋三鹿牌的中老年奶粉,是作为中秋节礼品送给我妈妈的,想不到这牌子的奶粉出了问题,我能不能退货?”昨天中午,一位姓朱的女士拿着3袋三鹿牌奶粉和购物小票来到戴梦得购物中心的地下超市要求退货,该超市营业员根据超市规定,按奶粉的原价给朱女士办理了退货手续。

   自前天晚上三鹿集团发布召回声明,决定对2008年8月6日以前生产的三鹿婴幼儿奶粉全部召回后,我市曾购买了三鹿奶粉的消费者纷纷要求超市退货。记者咨询了我市各大超市,发现除了原本就从未销售三鹿牌奶粉的好又多超市外,其他各超市都或多或少地接到了要求退掉三鹿牌奶粉的咨询电话,并都按照超市的相关规定,对消费者进行了一定程度的补偿。

   沃尔玛超市有关负责人告诉记者,三鹿奶粉现在已经被消费者认为是问题商品,所以只要消费者是在本超市购买的三鹿奶粉,都可以凭小票前来退货。欧尚超市大众消费品处小吃早餐部的张经理则表示,消费者可凭在本超市购买的三鹿奶粉的小票退货,已经拆封的,同样可以按照原价退款。

   有关业内人士认为,三鹿奶粉平时在超市的销量比较一般,没有洋奶粉的人气高,但其中的中老年奶粉还是有一定市场的。预计接下来还会有一个“三鹿回巢”的热潮,各超市能否为消费者做好退货服务,也是考验超市售后服务的一道考题。

  

  

  

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