市民叫屈：并非恶意拖欠电费，停电前可否电话通知？供电部门：如果有需要可预订手机短信和电话告知业务

　　 本报讯（见习记者 石承承 记者 戎美容）出差回来，却发现因为没及时交电费，家里的电已被供电部门拉掉，冰箱里的东西已全部坏掉。“我不是恶意不缴电费，怎么能这样随便拉电呢？”昨天，家住鄞州新都美地的胡小姐致电商报热线87270000反映。

　　 胡小姐说，9月7日一大早，她就出发到外地出差，出门前她并没有收到供电部门的《停电通知单》。出发前，她还特地跑到一楼大厅的告示栏看了一下，“也没看到我家的《停电通知单》。”于是，她安心地走了。

　　 12日晚上，她回到家，意外地发现自家门上贴了一张《停电通知单》，表示胡小姐在规定期限内未能及时缴电费，所以供电部门拉了她家的电。通知单上还留了鄞州钟公庙供电营业所的电话，落款为9月7日。“可能是我走了之后贴的。”胡小姐说。

　　 胡小姐立即拨通通知单上的号码，对方表示可以叫小区保安恢复供电。可保安说，电是供电所拉的，自己没有权力恢复。没办法，胡小姐只好再次联系供电所工作人员。折腾了大半个小时，电总算是通了。

　　 通电后，胡小姐打开冰箱，结果一股恶臭扑鼻而来，冰箱里的速冻食品和海鲜全坏了，损失好几百元钱。

　　 “我不是恶意拖欠电费，只是刚好碰到出差，供电部门就这么拉了电，未免有些不近人情。”胡小姐觉得自己挺冤的，“他们可以电话通知我呀。”

　　 钟公庙供电营业所一位姓陈的工作人员告诉记者，按照正常催费流程，住户如果逾期仍未付清电费的，供电部门会提前7天送达《停电通知单》，如届时仍然欠费，就会采取停电措施。

　　 至于胡小姐提出的电话通知的问题，这名工作人员表示，如果住户需要电话提醒，可以通过“95588”服务热线和当地供电营业所，免费预订电费手机短信和电话告知业务，“有的是二手房、有的是租户、有的手机号码经常变换……种种情况，要求供电部门一一通知到户，有一定难度，也不太现实。”