名词解释 软件外包
浙江在线09月18日讯
软件外包，是一些发达国家的软件公司将他们的一些非核心的软件项目通过外包的形式交给人力资源成本相对较低的国家的公司开发，以达到降低软件开发成本的目的。
越商名片 黄伟东其人
今年36岁的黄伟东是政协绍兴市第六届委员会委员。1994年从西安交通大学本科毕业后，被保送攻读本校的硕士研究生。自研究生时代起，黄伟东就坚持走出象牙塔，学以致用、积极实践，先后成为多个IT项目经理，接受社会、职场的多重历练，并逐渐在业内有所建树、小有名气。
1999年，黄伟东凭借卓越的工作经历获得保送前往国立新加坡大学学习的机会，成长为资深软件工程师并获得博士学位。
2004年，黄伟东放弃在新加坡的高薪工作，回到家乡绍兴创业。同年，绍兴逸窗信息技术有限公司成立，黄伟东任董事长、总经理。
第二次见到黄伟东博士时，他正坐在公司办公室的IBM笔记本前，用Yahoo messenger与国外客户聊天。不断跳动的窗口信息，来来去去全是英文。除了用Yahoo messenger，他也用QQ。对这位海归博士来说，聊天就是工作。只不过，相比3年前刚刚介入软件外包这个行业时，现在的他，淡定得多，从容得多。
他说，“以前是我找客户，深夜还会应客户之约坐到电脑前。现在刚好相反，是客户按我的节奏来了。”
而2年前，熬夜、甚至夜不能寐的，常常是他本人。
A初创遇挫教育光盘“水土不服”
在2004年决定回国前，黄伟东已经在新加坡有一份高薪工作和稳定的事业。而自己创业就意味着要承受风险，不仅高额、稳定的薪水没有了，初期还不可避免地要不断“烧钱”。但是身为IT人，黄伟东还是觉得可以有更多尝试，做更多事情。经过和妻子及家人的一番深思熟虑后，怀揣着创业激情和梦想，黄伟东回到了故乡绍兴，注册成立了逸窗信息有限公司，开始了前途未卜、基本上不成功便成仁的创业历程。
对一家新成立的公司来说，如何确定核心业务范围是最关键的。用黄伟东自己的话说，就是“选对了方向，步子才迈得出去，迈得踏实”。在新加坡时，黄伟东曾从事教学光盘开发。一款面向幼儿、既有趣味性又有知识性的游戏CD，就很受欢迎。通过与当地乳业巨头等公司合作推出游戏积分等措施，既提升了合作方的知名度和品牌忠诚度，也让游戏CD变得物超所值。这项事业在一向重视教育的新加坡开展得非常红火。所以，在回国创业之处，黄伟东自然地想到了把这套成功的商业模式复制到国内。他当时认为，家长们都非常舍得在子女教育上投入，教育教学软件产业链的各个环节都潜力不小，于是将教学多媒体产品和网络多媒体教学系统的推广作为了事业的一个突破口。
但是，一段时间的实践很快证明，国内环境毕竟不比新加坡，受困于渠道等方面的劣势，教学光盘和教育教学软件的推广异常艰难。“如果要打开局面，就需要增加投入。所谓大投入大产出，几十万元不够，得投入几百万元才可能见到效果”。对这家由黄伟东博士独资独力创办的新公司来说，这显然是不能承受之重。
如何重新选择和调整创业方向，黄伟东陷入长考。
B悄然转身外包业务打开天地
黄伟东说，有那么半年时间，他夜夜难眠。但是，“我始终坚信一个道理，那就是办法比困难多。只要努力，不断调整自我，一定会走出困境。”
很快，他找到了办法。在总结创业得失后，他找到了发展绍兴IT产业的一套有效方法——方兴未艾的软件项目国际外包业务。
事实证明，这条路走对了。在短短一年时间内，他迅速把自己软件外包业务推广到了欧美等众多发达国家。
在黄伟东看来，软件外包行业这项生产型服务业与他领导的公司简直是天作之合。“对绍兴来讲，这肯定是一个朝阳产业。”他说。一个值得注意的现象是，目前国内已经有众多城市雄心勃勃地建设软件外包服务基地。这其中就包括大连等明星城市。
为什么这是一个朝阳产业？曾有专家测算，假设中国经济保持9%的年增长率，到2010年，服务外包产业预计可为中国贡献7%的GDP增长和10%的服务业GDP增长；到2015年这个数字有望分别达到14%和15%。这将有助于帮助我国实现制造型经济和服务型经济并重的健康持续的经济发展目标。更吸引人的是，通过服务外包所获得的GDP增长是绿色的增长，并可创造大量稳定、高质量就业机会。
黄伟东说，出口导向型传统产业要受劳动力成本上升、原材料涨价、人民币升值等不利因素影响。而软件产业是“最绿色的产业”，不产生污染，成本就是人力资源，就是人的大脑。
黄伟东格外看重附加值这个词对公司运营的意义。他举了著名的“空客VS衬衣”的例子。“出口上亿件衬衣赚得的利润，也不见得能换回一架空客A380。”黄伟东很清楚传统产业的软肋，加上有此类对比的“刺激”和鞭策，他尤其注重在提升附加值方面建立公司的核心竞争力。
现在，黄的公司所接的项目小到企业电子名片、网站建设，大到持续时间长达数年的社交应用网站开发，不一而足。而员工也乐在其中，一个项目可以做几个月甚至几年，找到了自我实现的乐趣。去年一年，逸窗公司的合同订单额达到80万美元。。
逸窗公司在外包行业取得的成功很快引来关注。2005年底，也就是公司决定介入软件外包行业的当年，由团省委和省劳动和社会保障厅共同推出的首届“浙江青年创业奖”在温州颁奖，黄伟东成功入选，成为绍兴唯一一位获得该奖项的青年企业家。
C求贤若渴老板亲进学校开课
与上海、杭州、北京等一线城市相比，绍兴在吸引IT人才方面并不具备优势，特别是软件工程师这样技术熟练型人才，尤其短缺。作为一家在业内享有卓越知名度的软件外包服务企业，逸窗公司已经拥有很稳定的外单来源。如何在最短时间内找到足够多的软件工程师完成订单，便成了时常让黄伟东感到头疼的问题。
不过，本身就是一名杰出软件工程师的黄伟东博士很快找到了一个解决之道。他亲自上阵，走进本土高校绍兴文理学院，手把手给学生开课。先教会一批学生，然后再从这批学生中挑选优秀的到公司上班。这样做虽然很辛苦，但也切实地解决了公司面临的人才瓶颈。
光就这一点，互相熟识的绍兴经济开发区科技局李志平局长就很佩服黄伟东，“这样办企业，不易。这样的事业心，可贵。”
与公司一样，黄伟东公司的员工都很年轻。除了具备编程等专业技能外，由于需要经常与国外客户联系，所以他们的外语都很熟练。记者日前在该公司采访时，一名绍兴文理学院毕业的女生正在根据国外发包方的全英文邮件指令修改手头的工作——某网站平台的开发。她对记者说：“我从进公司起将近一年一直在做这个项目，虽然中间也接过其他小的活儿，但这个项目一直未离手，一个很浩大的工程。”
对于那些刚刚加入公司的职场新鲜人，黄伟东有个基本要求：在6个月内业务能力必须达到专业水准，能独当一面。自己就是个软件工程师，黄伟东当然知道编程工作很辛苦，也很枯燥，需要付出很大的耐心和努力。但他也对员工说：“只要有兴趣，有目标，不怕吃苦，成功就是理所当然的。”
在黄伟东的公司，工作时间与一般公司没有很大的不同，但工作氛围相当宽松。在安静的办公室里，几名年轻的编程员几乎终日与电脑为伍，常常一个项目就要付出长达半年甚至数年的辛劳。而工作也有不规律的时候，如果某个紧急项目是后半夜来的，员工同样得打起精神赶出来。对此，黄伟东说，“员工首先要对自己有要求，然后才是我对他们的要求。”
D紧盯同行上市是个未来选项
提到软件外包这个产业，就不能不提到印度。有数据显示，印度的软件外包业产值在十年前已经突破10亿美元，2005年是133亿美元，而当年我国才9.2亿美元。虽然近年来我国该产业的复合增长率很高，但与印度相比还是有很大差距。而“软件外包”也几乎成了印度这个国家的代名词。但黄伟东说，在这个行业，我国的发展潜力巨大，未来一定向好。
目前，与大部分软件企业刚起家时一样，黄伟东的公司从事的多还是ITO(information technology outsourcing，即部分技术外包)，ITO为承接IT软件开发企业的一部分业务。而处在行业内价值链更高端的是BPO(business process outsourcing，即服务外包)。BPO的要求高得多，服务的可能就是传统企业从人力资源到账单处理的全套流程。逸窗公司会不会继续向价值链上游进军？答案是肯定的。
得益于语言和文化上的接近性，印度企业更容易与欧美企业实现对接。黄伟东不否认这是印度外包行业产值巨大、成为“世界的办公室”的重要原因。但他也坚信，国内的外包产业同样大有所为。“只要有人才，有头脑，外包行业事实上在哪都能做。印度人能做好的事情，我们也一定可以做好，而且在绍兴就可以做好。”
国内软件行业中的知名企业，像上市公司浙大网新、东软股份等，黄伟东都很有研究。对于公司未来的规划，黄伟东提到，不排除在做大做强后谋求上市。
访谈快收尾时，黄伟东透露了一个情况：在过去几年里，与逸窗公司同处一个楼层的其他IT公司关了不下10家。但任凭其他公司来来去去，逸窗一直按自己的发展路径稳健地走了下来。
关于公司的最新的一个好消息是：本月底，逸窗公司将搬进一处新大楼办公。在新址，该公司的办公面积将比现址扩大一倍至200余平方米。这，也许就是逸窗腾飞的一个前兆吧。
公司档案：逸窗信息技术有限公司
逸窗信息技术有限公司，坐落于有“越州硅谷”之称的绍兴高新技术创业园区，由新加坡留学博士黄伟东独资创办。“逸窗”凝聚了软件行业的精英人才，包括创意策划、艺术设计、三维动画及市场运营等，并在北京、上海等处设有分部。
公司自2004年成立以来，介入多媒体设计以及FLASH动画专业设计领域，先后为浙江电视台、绍兴市国税局、W3 Digital Ltd、PageTrader.com等国内外各大企业、政府机构及教育机构研制开发了大量的多媒体、网络产品及应用管理软件。
从2005年起，该公司集中精力开拓软件外包服务市场，短时间内成功打入并扎根欧美软件外包服务市场，年合同订单额在绍兴同行中居于第一，并在持续稳步发展壮大中。
