国家质检总局公布有22家企业69批次奶粉检出含量不同的三聚氰胺后,奶粉的质量问题再次被推上了风口浪尖。这两天记者走访市内各大超市发现,在“问题奶粉”名单公布后,各大超市就连夜对相关产品进行了自查,并对在名单内的产品进行了下架处理,各退货柜台前也聚集了许多前来退货的顾客。
所涉批次婴幼儿奶粉全部下架
昨天,记者走进市区各大超市,在入口处都能看到被曝光的69批次“问题奶粉”的公告张贴在醒目位置,许多顾客都在公告旁仔细观看讨论。“昨晚在新闻中看到公布的‘问题奶粉’名单,我们就在关店前对相关奶粉进行了自查,为了保险起见,不管是否属于有问题的批次,我们对所涉及的雅士利、施恩、伊利等品牌的婴幼儿系列奶粉都进行了临时下架处理。”沃尔玛超市公司事务部经理祁建告诉记者。
记者在市区各大超市走访中发现,所涉及的“问题奶粉”已不见踪影,这也让国产奶粉区域一时显得有些空荡荡。
也有超市并未完全撤下所涉品牌的婴幼儿系列奶粉。销售人员说,在货架上的奶粉已经进行过检查,均不属于有问题的批次,所以不需要进行撤货处理。不过,这些品牌的奶粉今天都乏人问津,销售情况惨淡。
各商家全力应对退货潮
“如果市民手中还有三鹿系列的和国家规定退换的奶粉,都可以来退换。有小票的话,我们全额退还。没有小票的话,只要平台上有显示的,那么可以调换同等金额的商品。如果已经拆包装了,吃了一半,那就将这些商品封存起来,我们帮忙联系厂家上门处理。”记者发现,这些超市、商场在紧急撤下“问题奶粉”的同时,也在退换方面做了大量的安排工作。
据介绍,嘉兴一共有3家三鹿奶粉的代理商,嘉兴市益嘉奕酒业公司就是其中一家。益嘉奕酒业公司主要是供应给江南大厦、戴梦得和沃尔玛超市,一年的销售额在100万元左右。“这些‘问题奶粉’全部召回了,绝大部分我们都已经退还给厂家。”嘉兴市益嘉奕酒业公司工作人员张学斌告诉记者。
“‘问题奶粉’一曝光,早上顾客退货和投诉的电话就把我们忙坏了。”某超市工作人员告诉记者,一个早上她就接到了30多个要求退货的电话,“只要是在公布名单上的69个批次之列,我们一律接受无条件退货。”
在采访的过程中,记者发现有不少顾客对国产品牌奶粉的信誉提出了怀疑,也有顾客持不同观点,“之前国外品牌的奶粉也曾被曝出有质量问题,所以并不单是国产奶粉的问题。”正在选购奶粉的李先生说,自己的孩子吃的一直都是国产品牌奶粉,这次该奶粉并不在名单之上,同时他也认为经过这次的专项检查和大范围的媒体曝光,国产品牌的奶粉的品质今后更能得到保障,最后他还是选购了某国产品牌的婴幼儿奶粉。
“洋奶粉”悄然涨价
正在这次涉及广泛的“问题奶粉”事件动摇消费者对国产奶粉品质信心的敏感时刻,“洋奶粉”美赞臣再次悄然上调售价。记者从美赞臣嘉兴地区经销商处获悉,日前在好又多、欧尚等超市已经上架的美赞臣升级配方奶粉价格普涨15%,同时也有消息传出雅培也打算在9月上调价格。
关于价格上涨原因,超市销售人员表示主要是进行了产品配方的升级,但她同时也强调“前段时间鲜奶价格的上涨是这轮涨价最主要的原因”。