昨天，我市工商部门全面部署，对国家工商总局所列的22个品牌69个批次问题奶粉，展开了拉网式的紧急清查行动。截至昨天下午5时，已在普陀欧尚超市查获1例上黑榜奶粉，这5袋总计2公斤的圣元牌奶粉，已下架退市，现场封存。

　　 按国家工商总局的要求，对列入不合格名单的奶粉，全部责令经营者停止销售，下架退货；对下架退市的问题奶粉就地封存，防止再次流入市场。我市工商部门也发动了社会力量，动员社区消费维权联络员参与检查，对奶粉的清查不留死角和盲区，并在社区宣传栏张贴警示，让广大消费者了解问题奶粉的最新信息。

　　 206个电话回应咨询

　　 普陀沈家门李先生致电“12315”咨询：“家里有圣元优博第一阶段金装婴幼儿奶粉，规格900克，生产日期2008年7月9日，现还剩3罐，小孩5个月大，目前没有出现不适症状，这奶粉是不是合格？”

　　 “12315”答复，如果所购买的奶粉没有列入不合格产品中，工商部门给予登记，若在下一步检测中检测出来有问题，电话通知消费者。

　　 昨天，“12315”投诉举报指挥中心电话不断响起，从早上到下午5时，“12315”共接到关于奶粉的咨询、投诉电话206个，基本上都是咨询家里剩余的奶粉是否安全。

　　 商家积极应对

　　 “现在顾客来店里，都问哪一种奶粉安全，我心里也没底，就怕过两天检测出来有问题。我只能介绍说‘到目前为止，这几种都是好的’，”昨天下午，定海人民南路的贝贝一家育婴童生活馆，老板朱女士这样说。

　　 在这家店，昨天有3名顾客来退货，奶粉分别是圣元、施恩、雅士利品牌，虽然退货的奶粉批次，并非公布的问题奶粉，商家还是给予了退货。“我们这里退货的少，因为经营的主要是服装、生活用品等，奶粉只占很小的份额，”朱女士说，“不过，今天上门的顾客多了，应该是其他店都在忙退货，生意照顾不过来，客源就分过来了。”

　　 昨晚6点多，定海东海西路上的圣伊母婴超市忙得不可开交，收银台旁挤了七八名等候换货的顾客。超市经理戴先生说，一天来已有100多名顾客来退货，店里已主动对所有国产奶粉全部下柜，等待国家的检测报告。这两天，消费者都倾向选择国外奶粉。对前来退货的奶粉，如与问题奶粉同一个品牌不同批次的，超市全部给予换货，更换其他品牌。