本报讯 “我的车终于拿到合格证并且上好牌照了。”前天,海盐的范女士高兴地给记者打来电话称,她的爱车终于可以上路了。昨天,上海汽车(集团)股份有限公司乘用车公司市场传播及公关部,也给本报发来通报此事最终处理结果的汇报信,并感谢本报的全程监督。
“上海汽车”在信中称,本报报道的因嘉兴经销商不能正常营业而造成荣威车主在销售与售后过程中遇到的问题(本报9月3日刊发《荣威4S嘉兴店身陷“资金门”》),现已通过厂家协调和努力沟通,相关问题已经得到圆满解决。目前,三位已缴纳购车订金的客户已取回订金,对于已购车主的售后保养问题,公司已建议车主在短期之内到嘉兴附近的城市进行维修保养,并赠送每位用户两次免费换油的补贴,而海盐范女士因汽车经销商遗失合格证而无法上牌的情况,目前也已经得到圆满解决。
昨天,记者电话回访了几位荣威车主,他们对此事的处理结果也比较满意。至此,经过本报记者介入,嘉兴荣威客户订金不能退、保养成问题、车牌上不了的问题终于有了比较圆满的结果。