这些疑问帮你回答

　　 1、不放心的奶粉是否都可退货？

　　 答：目前可退货的问题奶粉仅为国家公布的22家生产企业的69个批次婴幼儿配方奶粉；问题液态奶仅为国家公布的3家企业24个批次。具体的品牌和批次消费者可通过报刊、网络、商场告示等了解，也可拨打12315咨询或登录温州质量网(www.wzzl.cn)查询。

　　 2、问题奶粉该怎么退货？

　　 答：购买问题奶粉的消费者应当持购货凭证或者能够证明销售者的证据，到该经销商处要求退货。经销商应按原购买价格给予退货，并如实登记。

　　 3、已经开封食用部分，可退货吗？

　　 答：如果是问题奶粉，经销商应根据有关规定给予退货。

　　 4、如果问题奶粉的购货小票丢失，经销商不承认，不让退货怎么办？

　　 答：对于问题奶粉消费者如果无购货凭证或其他原因无法办理退货的，可到当地工商所(工商所名单及相关联系方式附右)或拨打12315办理先行登记，工商部门将根据有关规定集中统一处理。

　　 5、婴幼儿食用三聚氰胺奶粉导致泌尿系统结石后可能会出现哪些临床症状？

　　 答：临床表现有：

　　 (一)不明原因哭闹，排尿时尤甚，可伴呕吐；

　　 (二)肉眼或镜下血尿；

　　 (三)急性梗阻性肾衰竭，表现为少尿或无尿；

　　 (四)尿中可排出结石，如男婴结石阻塞尿道可表现为尿痛、排尿困难；

　　 (五)可有高血压、水肿、肾区叩击痛。

　　 6、食用三聚氰胺奶粉的婴幼儿在什么情况下要到医院就诊？

　　 答：如果婴幼儿正在食用三鹿奶粉，建议立即停止食用，多饮水，注意观察。如果食用三聚氰胺奶粉已有一段时间(一般为3-6个月)，特别是出现不明原因的哭闹、呕吐、发热、尿液混浊、血尿、少尿或无尿等症状，应立即就近到社区卫生服务中心或定点医疗机构筛查就诊。

　　 由于婴幼儿疼痛反应不像成人，有时可能只是表现出不安、哭闹，容易被家长忽视或误解。有些严重病例就是因为家长长时间忽视孩子的这些疼痛症状，没有及时就诊，有时尿减少，甚至没尿了，也没有及时就医，导致严重后果。

　　 7、食用过三聚氰胺奶粉的儿童应该做什么部位的B超检查？

　　 答：首选泌尿系B超。必要时进行腹部CT平扫和静脉尿路造影(无尿或肾衰时禁忌)，有条件可进行肾核素扫描评价肾功能。

　　 8、为什么服用三聚氰胺奶粉的婴幼儿需要多喝水？

　　 答：确实用三聚氰胺奶粉喂养过的婴幼儿，家长应高度警惕。首先，要立即停用这种奶粉。其次，因为受污染的问题奶粉导致的结石较为松散或呈细沙粒样，对结石不是很大(小于4mm)、无尿道梗阻症状的孩子，一般不用特殊治疗，回家以后适当多喝水，多小便，一般两三天、最长两三周，结石自行排出的可能性很大。

　　 9、肾结石的孩子有后遗症吗？

　　 答：无症状或症状较轻的婴幼儿预后较好。对于出现肾结石的孩子，原则上不推荐外科治疗，而是采取内科保守疗法，结石直径

　　 10、家长对食用过三聚氰胺奶粉但未出现症状的孩子如何处理呢？

　　 答：家长应该采取以下措施：

　　 1.立即停止给婴幼儿食用问题奶粉。

　　 2.密切观察孩子，如出现不明原因哭闹、呕吐、发热、尿液混浊、血尿、少尿或无尿等现象，应立即到医院就诊。

　　 11、凡是喝过含有三聚氰胺奶粉的人都会有健康问题吗？

　　 答：任何有毒有害物质都需要达到一定的量才会对健康造成危害，三聚氰胺也是一样。换句话说，低于一定含量，它对健康造成危害的风险较小。专家认为，对于一个7公斤的婴儿，大概是6个月，以他每天摄入最大量的奶粉150克计算，每公斤奶粉中含15毫克以下的三聚氰胺是婴儿可以耐受量的安全范围，造成健康危害风险很小，超过了15毫克/公斤，超过越多对健康造成的危害性越大。

　　 12、成人食用三聚氰胺奶粉对健康影响有多大？

　　 答：含三聚氰胺的奶粉对成人健康影响较低。成人对三聚氰胺的耐受量高，而且婴幼儿是以奶粉为主要食物来源，所以成人受影响的机率相对小。

　　 13、奶粉中是否绝对不能含有三聚氰胺？

　　 答：首先，三聚氰胺不属于食品添加剂，不能在奶粉中出现。

　　 其次，一个物质的毒性作用跟人体接触的剂量有关系。如果奶粉中三聚氰胺的含量比较高，婴幼儿服用时间相对比较长，则可能导致泌尿系统结石；如果婴幼儿奶粉里三聚氰胺的含量相对低一些，就不会对健康造成危害。

　　 14、液态奶的三聚氰胺对人体危害是否与奶粉一样？

　　 答：假如用含有同样比例的三聚氰胺原料奶生产的奶粉和液态奶，由于做成奶粉以后去除了水分变成干粉，所以三聚氰胺就会被浓缩，所含的三聚氰胺比例就高。而液态奶90%以上都是水，它的三聚氰胺并没有被浓缩，所以相对而言，液态奶里面的三聚氰胺的含量低得多。

　　 15、哪些医院可以诊疗食用三聚氰胺奶粉婴儿？

　　 答：卫生部要求，承担患儿诊断筛查工作的医疗机构应当是设有儿科的二级以上综合医院、儿童医院和设区的市级以上妇幼保健院。

　　 16、温州市免费治疗对象和范围是哪些？

　　 答：免费筛查对象为食过含有三聚氰胺奶粉的婴幼儿，“含有三聚氰胺的奶粉”指国家质检总局公布的22家企业的67种产品，“婴幼儿”指3岁及3岁以下的孩子，在筛查时，要出示身份证，填写《问题奶粉喂养史患泌尿系统结石婴儿诊疗费记录表》。免费救治对象是经确诊为患泌尿系统结石的患儿。

　　 17、温州奶牛业生产如何监管？

　　 答：一是加强质量安全监管，确定生鲜牛奶质量安全监管责任人；二是开展投入品使用检查，重点对饲养场的用药记录、经营销售配合饲料、浓缩饲料、蛋白饲料的单位和个人进行检查，并抽取饲料进行检测；三是推行标准化养殖，引导养殖户集中饲养，强化奶牛养殖的生产管理；四是强化防疫条件审核监督、严格检疫审批、把好五关(经营户管理关、产销地联防关、调运前备案关、调入后报验关、违法调运查处关)、实行户口管理制度、统一养殖记录、定期检测投入品和鲜奶、定期普查“两病”，形成长效管理机制。

　　 18、温州品牌的乳制品是否含有三聚氰胺？

　　 答：经质监部门的监督抽查和驻厂监管，截止目前，温州企业生产的各类乳制品均未检出三聚氰胺。

　　 19、温州市有哪些免费筛查的医疗机构？

　　 答：为有序开展筛查确诊，实行属地管理、就近就便、市县配合、分级诊疗的原则，全市共有141家初筛与筛查确诊医疗机构。有问题奶粉喂养史、3岁以下婴幼儿家长可到居住地初筛医疗机构进行初步筛查；初筛异常的，凭初筛医疗机构转诊单到筛查确诊医疗机构进一步确诊及治疗。进入论坛讨论(温州话题)