湖州在线讯 （凌志峰 夏建彬） 长兴县供电局和平供电所在日前召开的12家重点企业负责人座谈会上，老总们在问卷调查中不约而同地对7个服务指标给出了“非常满意”的评价。“厂里用电从未让我操心过”

　　 长兴县远大高分子材料厂是一家专业生产各种新型塑料粒子材料的省级高新技术企业，在谈到供电营业所优质服务工作，该厂厂长赵勇深有感触地说：“从建厂发展到现在的规模，供电所的服务一直都很周到、及时，我也从来没有为用电的问题操心过……”记得2006年，该厂二期工程开始建设。兴建之初，身兼大客户服务经理的和平供电营业所所长丁明泉了解到该厂二期工程电气设备规划使用情况后，经过实地考察，及时为其进行了用电情况分析，并制定了解决方案：在原有设备的基础上进行了改进，为客户节省了大量的人力及财力。还协助该厂积极开展用电申请、施工单位和设备选择等工作。今年开春后，塑料粒子材料出现供不应求局面，原有的变压器无法满足生产需要，必须启用2号变压器。在接到该厂的启动申请后，和平供电所立即派技术人员上门进行设备测试，安装负控装置和表计等相关设备，很快使其2号变压器成功投运。“要不是供电所及时提醒并帮助我们新上了这台变压器，还不知要耽误厂里多少生产订单呢！和平供电营业所如此周到的服务，让我对企业的发展更加充满信心，更加放心……”赵勇如是说。“我们没有理由不加快发展”

　　 和平镇是长兴县新兴工业制造的集聚地。

　　 落户在该镇的吉豪非织造布有限公司是全县无纺布制造生产基地，是纳税大户。

　　 “说来你们也许不信，我到和平这么长时间，还没去过供电所，更没去过供电局。我们有什么困难，他们都当成自己的事很快帮助解决。有这样的服务环境，企业的发展双以前快多了。”该企业负责人周美永对电力服务充满了感激之情。

　　 去年7月，总投资数7000万元的吉豪非织造布有限公司落户和平镇。可当时的情况让周美永捏了把汗——他看到的是一片荒地，水、电、路什么时候到位心里没有底。令他没想到的是，和平供电所的同志知道及时主动上门为其服务，了解情况后，还为其科学规划用电方案，并架设了近200米长的临时线路，保证了基建工程的顺利实施。正是有了电力部门上门服务，在厂房设施完工后第二个星期就实现了通电投产。在一期工程顺利实施后，第1个月的用电量达到6万多度。目前，二期工程正在规划设计之中。这也再一次印证了“电力助推企业发展快”这一句在当地广为传颂的话。“能够保持快速增长是电力给了强大的支持”

　　 “我公司从去年3月开始在这里投产，俗话说万事开头难，可这半年来，我们的生产经营能够保持每月5％的增长速度，是电力给了强大的支持。”长兴攀江冶炼有限公司经理项建华项特别提到了今年7月12日发生的感人一幕。

　　 记得那天大雨滂沱，上午9时许，该公司400千伏安配电变压器发生故障。但此时该厂正在紧张赶制30日前要交付的总值100多万元的订单任务，一旦故障停电，不仅会使生产车间里正在生产的数吨材料要报废，还要因无法按时交货要承担10万元的合同违约金！项建华心急如焚，立即打电话向所在地的和平供电所求援。接到电话后，该所技术员潘冯杰迅速冒雨赶到现场进行查勘，找到故障后，立即向所里进行汇报。不一会儿，丁明泉所长也立即赶到了现场，他一边向县局调度中心办理停电申请手续，一边立即安排人员准备抢修材料。10时20分，随着县局调度员一声令下，早已准备好的电工迅速登杆更换新的避雷器。11时许，抢修成功，公司车间里的灯又亮了起来，整个企业又恢复了正常生产。

　　 电力抢修人员的及时抢修，有效保障了企业的快速和持续发展，也得到了当地用户的肯定。

　　 据悉，为了进一步服务好当地企业，和平供电营业所还推动了前置服务：在企业落户和平镇当天，和平供电所所长就上门征求用电方面的需求。企业什么时候通电、什么时间投产、厂内电力设施建设是否需要供电企业帮忙？在和平供电所供电范围内，这些问题都不用企业考虑。不管是新办企业投产，还是原有企业扩容，均能比常规提前半个月左右时间通电。电力前置服务促进了生产，也增加了企业的效益。一家企业的负责人说：“在和平供电所的指导下，我厂降低了不少电力成本，也为年底扩大生产规模节省了用电扩容投资。”据统计，截至到9月10日，和平供电营业所今年以来已为各类用电客户提供紧急抢修服务150余次，提供各类用电业务咨询约300次，无一用电投诉。