湖州在线讯 买电动车时,店家承诺电量充足情况下,可行驶50公里。可实际上却只能骑行25公里。近日,长兴刘老伯找店家讨说法,却吃了“闭门羹”。无奈之下,刘老伯只好向长兴县消保委投诉,经调解,店家最后终于同意更换电瓶。
9月上旬,刘老伯到长兴县雉城镇一家电动车行购买了一辆某品牌的电动车。经使用后,他发现该车的电瓶使用寿命较短,每次充足电后,仅能跑25公里左右,而按店家的承诺,该车电瓶一次性充足电后,可以跑50公里。更让刘老伯郁闷的是,有几次居然在途中电瓶车突然没了电。对此,刘老伯只好向店家诉苦,要求更换电瓶。在几次与商家交涉无果的情况下,刘老伯只好向长兴县消保委投诉,请求帮助解决。长兴县消保委受理投诉后,及时找店家进行调查了解。对于电动车开不到店家承诺的里程,在消保委建议下,由店方对该车进行了行驶里程试验。里程试验结果与刘老伯反映情况基本一致。最后在该县消保委的协调下,店家同意给刘老伯调换一组同型号同规格的新电瓶。