浙江在线10月08日讯
家住诸暨市店口镇湄池村的傅平师傅这两天想装一只居民照明电表,但因为用电问题他不太懂,于是给店口供电营业所打了个电话,第二天工作人员就上门帮他办好了相关手续。“您只需拨打电话87197873,余下的事情我们来做……”如今,店口、阮市两镇的用电客户如果遇到用电问题,只需拨打电话就可以解决了,因为他们身边有了这个办理用电业务的“流动营业厅”。
“以前客户办理用电业务必须赶到营业厅,不少客户会发现资料没有带齐,从而来回跑营业厅,费时又费力。”诸暨市供电局店口供电营业所的俞学力告诉记者,针对这一情况,该所以满意客户需求为己任,在店口、阮市两镇下属的100个行政村张贴了《店口供电营业所便民服务告知书》,推出了“流动营业厅”服务新举措。现在,用电客户需要办理新装、增容、改压、变更户名等业务,只要拨打便民服务告知书上的电话,“流动营业厅”便会上门,真正实现“零距离”服务。
诸暨市供电局有关负责人表示,“流动营业厅”作为该局推行优质服务的一项重要便民措施,已着手在该市范围内推广,让更多的用电客户在家门口享受到这一服务。