浙江在线10月08日讯 　　建造房子用的预制板突然断裂，导致刘某盆骨粉碎性骨折；匆忙吃了顿快餐，10名工人因食物中毒住进医院……近日，嘉兴市消协成功调解了两起消费投诉，而这两起投诉案件背后，暴露出了消费安全中存在的隐患，希望引起有关部门和市民的关注。

　　预制板成伤人板

　　“商家唯利是图，还有什么安全感，我心里的伤痛谁能医治？”昨天，谈起自己的遭遇，嘉兴港区的刘先生显得十分伤心。

　　据了解，今年8月，刘先生因盖新房从平湖市黄姑镇张某处购买了一批预制板，当月28日不幸就发生了：刚铺好的第3层预制板突然发生断裂坍塌，致使站在上面的刘先生跌落至2楼地面，并被立即送往医院救治。经诊断，刘先生为盆骨粉碎性骨折，前后花掉了6万多元医疗费用。

　　“好好的水泥预制板突然断裂，一定是质量问题，好在一家人还没有搬进去居住，否则后果不堪设想。”刘先生一家遂以预制板存在质量问题，要求张某赔偿全部医疗费用及房屋受损造成的损失，但张某不同意。随后，刘某委托妻子向平湖金桥消协分会进行了投诉。

　　消协人员根据当事人陈述及现场勘查后，初步了解了事件真相。原来，张某销售的预制板在水泥灌注10天后就卖给刘先生，而按照国家规定，水泥灌注后保养28天的预制板才允许销售，预制板保养期限不够是导致伤人事件发生的首要原因。经调解达成协议：刘先生医疗费用扣除农村大病统筹的医药报销费用后，剩下的余额部分由预制板生产方张某承担50%，刘先生和施工方各承担25%，直至其完全治愈。

　　食物中毒引纠纷

　　9月24日，经海宁长安工商所几经调解，一起致使10人食物中毒的纠纷案最终得以完满解决：当事人吴某终于拿到了对方支付的5200多元赔偿款，一起即将演变成群体性事件的纠纷被及时化解。

　　9月15日，承包公路绿化带工程的负责人吴某手下10个工人在海宁盐仓某饭店吃了快餐，当天下午就发现有两人出现头晕、呕吐、四肢无力等症状，随后在当地卫生院就诊，饭店老板王某也支付了全部医药费400多元。然而，当天晚上7点多开始，其余工人也出现了不同症状反应，到了第二天，这8名工人全部住进了桐乡某医院。后经确诊系食物中毒，并上报桐乡卫生部门。

　　经治疗，多数工人并无大碍，而在此期间，吴某曾与王某协商报销医药费和给予工人误工补偿费，王某也爽快答应报销全额医药费并补偿2000元误工费。可是第二天，当吴某去医院结账时，王某却不愿意报销和补偿了。随后，吴某来到长安工商所投诉，并扬言，如果调解不成就要带领手下打砸该饭店。

　　经调解，双方最终达成协议：王某支付全额医药费4233元，误工费1000元，一波三折的食物中毒纠纷案终于画上了句号。

　　记者从消协部门了解到，因产品质量问题而导致伤人的事件今年已发生数十起，而在食品消费中，因食品发霉、有异物以及食后身体出现不适拉肚子等投诉也不少。由此看来，有关部门还应加大监管和整治力度，作为消费者，选择资质好、有信誉的商家进行消费，才是确保消费安全的前提。