浙江在线10月09日讯 　　投诉记录(维权热线13587339059)：我姓屠，是诸暨人。因为国庆期间在绍兴的一次不愉快消费经历想找汤妹说说。

　　前阵子，朋友给了我四张绍兴沁源茶馆的消费券，每张面值35元。10月2日，我带了一家人正好在绍兴，所以便带着券前去消费。可消费后服务员竟说这些券不能用，因为老板已换过了。当时我有些不解：换老板是他们茶馆内部的事，作为消费者认的就是这个“沁源茶馆”的牌子，何况店面也没有换过，怎么能以此拒绝消费者消费呢？更重要的是，我看消费券上并没有写有效期，作为商家更不能加以拒绝。

　　经过理论，最后服务员和老板沟通了一下，说给我用掉算了。可问题是我手上还有一张券，下次去消费又遇到这事怎么办？我要求商家就此给个说法。

　　汤妹调查：昨天，就屠先生反映的情况，汤妹联系了绍兴沁源茶馆的有关人员。对方告诉汤妹，他们老板换过后国庆期间试营业，而试营业那几天已经给予消费者打折和送抵值券等优惠，所以试营业期间不能用券。该人员说，之前他们也曾在媒体上登过广告，大致的意思是让消费者尽快把消费券用掉，以后不能用了。可事实上10月2日之后还是可以用的。对于屠先生的担忧，她认为可以放心。