
浙江在线10月10日讯 宁波市中心有一间邮局,只有一个职员,天气不好的时候,一整天都没有一个来寄包裹和信件的人。但营业员褚勇已在这里寂寞地坚守了5年,附近的居民都成了他的好朋友。
一个人坐在柜台里翻字典
镇明邮政所在宁波镇明路上,紧邻月湖景区,这里是宁波的市中心,整天车水马龙。镇明邮政所处在镇明路的一个小岔路里,这是一条闹中取静的死胡同,从镇明路拐进来,一下子就会觉得周围非常宁静。
走进邮政所,有豁然开朗的感觉。邮政所有百余平方米,共有6个接待窗口,但里面的职员只有褚勇一个人。邮政所里没有顾客,褚勇只有40多岁,但头发已有点白,他正静静地坐在柜台里翻一本新华字典。“因为要给顾客输入邮政地址,经常遇到生僻字,多看看有好处。”他腼腆地说。
外地生意人是主要客户群
为什么偌大的邮政所只有一个营业员?褚勇说:“以前我们这个所最多时有四个营业员,但后来他们陆续走了,因为这里‘吃’不饱,工资也很低,他们有的转行了,有的调去其他邮政所。5年前,这里就我一个人了。”
每有顾客上门,褚勇都按规定站起身接待,客气地问要办什么业务。现在一般邮政所盖邮戳都用机器了,这里因为业务少,所有信件的邮戳都是由他一封封手盖。“现在只有偏远乡村邮政所才手盖邮戳,我这里算是残留。”老褚自我打趣。
这时,一个中年男人抱着一堆衣服走进来:“老褚,寄个邮包。”褚勇从柜台里面拿出一个纸箱,帮他把衣服叠好放进去,再仔细核对了男人填的包裹单。“51.2元。你老家有点冷了吧,寄这么多衣服回去。”“是啊,这时候都穿厚外套了。”两个人熟络地聊了起来。他走后,褚勇说,这个男人是北方人,来宁波做生意好多年了,经常寄包裹回老家。
“像他这样在宁波做生意的外地人是我现在主要的客户群。所以,逢年过节我这里会特别忙,一个人感觉应付不过来。”
“没有人跟你轮班,你怎么休息?”记者问。“我每周三和周六休息,这里就关门两天。客户们都知道。”
和客户都成了老朋友
昨日下午,记者在邮政所呆了一个多小时,褚勇只接了两笔业务,一封挂号信和一个邮包。下午4点半,下班时间到了,褚勇把一天的营业收入600多元钱和单据按规定交到上级海曙邮政分局,然后才骑车回家。“钱不多,但规矩一定要遵守。我每天都要去交的。”褚勇很认真。
对于这份有些寂寞的工作,褚勇也曾想过调离,但最终还是坚持了下来:“这里有这里的乐趣,虽然收入不高,但我和客户们都成了老朋友,在大邮局工作不可能有这种缘分。”
宁波市邮政局海曙分局局长周剑勇说,像镇明邮政所这样的一个人的邮政所,海曙区有两家。“这种邮政所业务量小,像镇明邮政所一年的营业额只有10万元,我们是贴钱营运的。之所以还在坚持开办,主要是方便邮政所周围的居民和外地人。”