本报讯 这几天，海宁的陈小姐有空就拨打波旺纯净水供应点的送水电话，希望公司能派人来送水，但从来没有接通过。“家里的水快喝完了，送水电话却怎么也打不通。听说公司好像关门了，不会是真的吧？”昨天，陈小姐致电本报记者。记者通过调查，证实公司确实是“悄悄地走了，不留下一丝线索”。

　　 151人投诉 水票万余张

　　 “9月初的时候我还叫过水，9月29日再叫就没人听了，后来就听说‘波旺’倒闭了。我现在还有2只桶、24张水票。”昨天，市民胡大妈打电话到海宁市消费者协会进行投诉。

　　 消协工作人员告诉记者，黄金周结束后，他们接到了大量的投诉电话，都是因为购买了水票但现在喝不到水。据统计，截至10月8日，已有151人投诉，共有水票14526张、水桶836只。其中，最多的一家单位有1200张水票，最多的一户居民也有200张水票。目前投诉还在继续增多，数据也会继续增长。

　　 接到电话后，工作人员立即致电波旺纯净水的生产厂家嘉兴海联纯净水有限公司，但同样无人接听，遂前往公司，发现公司早已人去楼空。随着投诉电话的增多，工作人员将数据登记造册，每天上报市政府，并要求法院提前介入。经法院调查，公司厂房是租的，所剩生产设备等价值不过万余元，远不足补偿用户的损失。

　　 几经努力，消协工作人员找到了一名送水工。但他并不知道企业负责人的去向，而且他也在烦恼中，因为公司突然“撤退”令他还有2个月工资没拿到，同时因为有部分水票是他推销出去的，有些用户要他解决。

　　 缘于一次检查不合格

　　 据介绍，“波旺”在海宁已经有10多年了，是最早的纯净水品牌，也因此占有了不小的市场份额。不少机关、企业都是它的用户，甚至有企业把水票当福利发给员工，所以它的“撤退”造成了很大影响。

　　 事实上，这次事件缘于质检部门的一次抽检。今年8月份，质检部门公布对海宁市场上纯净水的抽查结果，显示波旺纯净水的水质不合格。于是就有用户打电话到水厂要求退票。但水厂不接受退票，表示他们会整改，接下来一段时间他们的纯净水将是在上海直接完成灌装的，直到水厂整改结束。随后几天，用户发现新送来的水桶上标明了“直接在上海灌装”。在此后的质检抽查中，波旺纯净水也没被查出问题。

　　 9月初，水厂突然开始大力促销，以极低的价格批发水票。在投诉的用户中，有一名用户曾以2.5元/桶的价格买过水票。28日以后，就没有人再打通过送水电话。

　　 对此，业内人士深表惋惜，在他看来，“波旺”作为海宁纯净水市场上最久的品牌，拥有稳定的客户群体，放弃实在可惜，而且只要认真加以整改，企业是能达到生产标准的。这说明负责人缺少远见，但低价批发水票后逃跑却是带有诈骗性质的。