“最近一段时间,一直有人打我手机,要求上门维修电器,让人不胜其烦。”昨天,市民吴先生给党报热线打来电话反映,他的手机号码被印在一家电器公司名片上了,莫名其妙地成了维修服务热线,半个月以来,他的私人生活完全被打乱,实在是不堪其扰。后经记者协调,该电器公司表示不再发放“问题名片”。
市民苦恼:私人电话成维修服务热线
“请问是维修部吗?我家电磁炉坏了,你们能不能派人过来修一下。”“我家里冰箱出毛病了,你们过来看一下吧。”据了解,今年7月,市民吴先生在一家联通营业厅为手机换了个新号,不曾想到的是,最近一段时间,他经常接到一些莫名其妙的电话,都是要求提供家电维修的。吴先生问他们从哪里知道这个电话的,得到的答复都一样,号码来自一家名为青腾电器有限公司的上门服务名片。
昨天下午,记者与吴先生见面后,他拿出让他烦恼了半个多月的青腾电器有限公司上门服务名片。记者看到,名片正面印有3个地址、5个电话号码,而其中4个已被人为划掉,只剩下吴先生现在使用的号码;而名片的反面则是该公司的服务项目:经销并维修各系列的家用电器,包括海尔、西门子、格兰仕等系列。
满脸无奈的吴先生告诉记者,最近半个多月,他每天接到要求维修的电话少则四五个,多则十多个,而且在他午休或深夜时也有电话打来。他想关机,可是担心朋友或是生意伙伴的电话接不到,所以只能每天应付这些维修电话。吴先生说,每当接到这些电话,他都得向对方解释,有时遇到不讲理的人,还会惹来一天的不愉快。最让吴先生弄不明白的是,他的私人电话为何变成了电器公司的维修热线?
商家承诺:不再发放“问题名片”
带着吴先生的疑问和苦恼,记者来到位于海盐塘路上的青腾电器有限公司服务部,并在该公司服务台上的名片盒里,看到摆放着的一沓沓客户上门服务名片,与吴先生拿到的一样。对于为何市民的私人电话会印在这张公司名片上?工作人员解释说,这张名片是去年印制的,当时印了1万余张,至今仍没发完。吴先生现在使用的电话是公司以前一位李姓员工的电话,今年年初,该名员工离开公司,电话号码因停用过久被联通公司收回,随后出售给了吴先生,所以才造成了对吴先生的骚扰。该工作人员随即表示,他们在发放名片之前,都会把吴先生的号码划去,并尽快对维修服务的名片进行更新。
据了解,发放“问题名片”的还有市区另一家商场的家电卖场,记者随后联系了该卖场负责人,在明白记者的来意后,这名负责人立即表示,如若发现“问题名片”,将马上停发,并对这些名片做集中处理。