本报讯（记者张 燕 通讯员蔡正元）本想为价值一万多元的路易威登（LV）皮包“美美容”，可是经干洗店清洗后皮包竟被“毁容”，这让林女士心疼不已。日前，鄞州区集士港工商所调解了这起因干洗店清洗不慎引起的巨额索赔消费纠纷。随着名贵服装、皮具清洗纠纷的增加，工商部门建议，洗衣行业引入邮政业普遍实行的保价制度，维护消费者权益，并降低行业风险。

　　 为了让自己心爱的LV皮包能漂漂亮亮地过“十一”长假，林女士打算去干洗店清洗一下皮包上不慎沾上的污渍。她看到集士港镇上一家干洗连锁店开张不久，店方打出干洗皮具每件十元的广告。看到这家干洗店门面装修考究，又是连锁经营，再加上颇具吸引力的价格，林女士便将自己的皮包交给了店方。不料两天后取包时，林女士发现，污渍清洗处的白底咖啡色花纹明显褪色，皮包表面也出现翻毛现象。原本打算“美容”的皮包竟遭此“毁容”，林女士懊恼不已，要求店方赔偿经济损失3000元。店方对此赔偿数额无法接受，只同意赔偿现金700元，外加若干消费抵用券。无奈，双方只好求助于工商部门。

　　 集士港消保分会工作人员调查后确认，林女士的这只LV皮包是从香港专卖店订制的，发票金额显示1.03万元。店方也承认由于清洗能力不够，操作上存在瑕疵，导致污渍清洗处的花纹褪色、部分表皮翻毛。考虑到损坏之处已在一定程度上影响了这只名贵皮包的整体美观度，同时该干洗店因刚刚开张经营，经济上确实有实际困难。经工商人员多次劝说，双方最后接受赔偿现金1500元的调解方案。

　　 工商部门表示，类似因干洗店操作不慎、导致衣物损坏的消费纠纷时有发生，建议消费者最好选择规模较大、信誉较好、具有相应清洗能力的干洗店进行衣物、皮具等清洗。同时消费者也要妥善保存电脑小票、清洗收据或者发票等清洗凭证，对于名贵物品最好保存购买发票，以便日后发生纠纷时能证明物品价值，及时维护自己的合法权益。

　　 对于洗衣行业经营者，工商部门建议其要量力而行，并建议洗衣业引入邮政、快递行业中普遍实行的保价制度。本篇新闻热门关键词:风险