作为鲜奶中较贵的品种，屠女士一直很信任光明优倍，可是最近，她接连两次在牛奶中发现悬浮物。这到底是不是质量问题呢？——她向12345发出了求助。

　　一早送来的鲜奶上漂着悬浮物

　　屠女士家订光明优倍鲜奶已经有两年了，优倍是光明比较贵的鲜奶，950毫升装的每盒要12.5元。“我是向光明望江牛奶站订的，每三天送两天，送奶工一般在早上四五点就送来了，都是当天上市的鲜奶，应该是很新鲜的。”

　　10月19日早上，屠女士从奶箱里拿出了当天的鲜奶，打开来交给了9岁的儿子，准备吃早饭。孩子刚将牛奶倒了出来，还没喝下去，就发出了疑问：“妈妈，怎么都是一块块浮起来的东西啊？”

　　屠女士赶紧去看了一下，发现牛奶上漂着许多半个指甲盖大的悬浮物。由于这天是周末，她要带孩子出门，当时就没有向奶站反映。

　　第二天，她拨打了望江牛奶站的电话，当天晚上，该站负责人施女士上门来看了牛奶。“第二天，施女士答复我，说肯定没有质量问题，可能是搅拌不均匀导致的。我觉得不能接受，本想拿去检测，但检测部门说已经打开的不能检测，只能作罢。”

　　没想到的是，10月22日早上，屠女士再次发现牛奶出现了悬浮物。

　　问题接二连三发生，令她对光明优倍失去了信心——是不是质量有问题呢？

　　商家说“这是均质不匀，不是质量问题”

　　对于屠女士的疑问，光明望江牛奶站负责人施女士表示，接到屠女士的反映后，她立即联系厂家找出了这两个批次牛奶的合格证，提供给屠女士看。“这两批牛奶都是合格的，没有质量问题。悬浮物有可能是没有搅拌均匀的脂肪油，不过因为已经打开了，现在也说不清楚了。我征求了公司的意见，说可以给屠女士4瓶优倍鲜奶作为补偿，但她不愿意接受。”

　　昨天，记者将这一情况反映给了上海光明邀请电子商务有限公司杭州分公司。该公司总经理助理王女士解释，屠女士反映情况后，公司已经派人多次上门协商。除屠女士外，该公司也接到过其他消费者反映有悬浮物的问题。悬浮物是均质不匀导致的，并非质量有问题，对人体健康没什么影响。牛奶打开后，就很难检测了，因为说不清是什么时候出的问题。考虑到屠女士心里不舒服，可以给她10瓶光明优倍作为补偿。

　　专家提醒：有悬浮物的牛奶最好不要喝

　　鲜奶为何会出现悬浮物？到底是不是变质了呢？

　　杭州市质量技术监督检测院的专家认为，牛奶出现悬浮物的情况经常会发生，可能是搅拌不匀导致的，也可能是运输途中没有做好保鲜冷藏工作导致的。一般来说，有悬浮物属于质量缺陷，但并不一定就是变质，要检测过后才能判断。

　　如果只是物理变化的话，偶尔喝一两次问题不大，对人体不会造成伤害，但最好还是不要喝。

　　至于屠女士遇到的这一情况，如果要检测，只能检测同批次没有打开过的牛奶。因为打开过的话，就算检测出有问题，也很难说清楚是打开前发生的还是打开后发生的。

　　专家提醒消费者，食品一旦发现问题，一定要第一时间保存好，并及时联络厂家，尽快进行检测。如果拖久了，食品变质了，就更难说清楚了。