牛奶送进了奶箱，消费者当天不取走，第二天一早，送奶工竟将前一天的牛奶收走，且还不补送。对于光明牛奶公司的这种“好心”，市民任先生接受不了：我的牛奶，凭什么你处理？

　　消费者：送奶工竟收走我的牛奶

　　任先生订购上海光明乳业股份公司生产的“光明杯装牛奶”，已经大半年了。

　　一天早上，他忘了拿牛奶。“牛奶箱上锁，反正不会丢掉的。”任先生心想。

　　可是，第二天意外发生了：奶箱里只有一杯牛奶，前一天未拿的竟不见了。“其他人没钥匙，会不会是送奶工拿走了？”他拨打了光明牛奶的订奶热线。

　　电话一打，任先生打出了一肚子气。

　　接线员说，前一天的牛奶的确是送奶工收走了，这是光明公司的规定。而且，收走后，公司也将不再补送。

　　光明公司：担心变质，所以拿走

　　昨天下午，记者向光明公司的杭州订奶热线0571-85371717进行求证，得到与任先生相同的回复。

　　接线员称，因为纸杯装牛奶容易变质，所以送奶工送奶时，会将用户奶箱中前一天未取的牛奶收走。

　　记者问，牛奶是否过期，凭日期就可判断，消费者自己会处理，为什么要取走牛奶呢？

　　接线员没有回答问题，只要求记者留下电话，承诺会由相关人员立即联系回复。

　　可截至发稿前，光明公司依然没有回音。

　　律师：“光明”的做法侵权

　　光明公司的做法是否侵犯消费者权利呢？

　　浙江一墨律师事务所的律师孟令大明确地说：“光明公司侵犯了消费者权益，也违反了合同法。”

　　孟令大说，顾客付钱订牛奶，双方就形成了合同关系。送奶工擅自处置顾客没拿走的牛奶，“牛奶公司的初衷，可能是为顾客着想，可牛奶的所有权是消费者的，消费者才有权处置”。“即使牛奶变质了，也该由顾客处置，否则就违反了合同约定。”