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1元信息费引来一场官司 温州一市民状告移动公司

   浙江在线03月04日讯  “这是一场以卵击石式的维权诉讼,但我还是会继续到底。”温州市民吕利民在公益短信投票时,被扣除了1元信息费,他便向中国移动浙江有限公司温州分公司叫板。在他看来,这是对短信投票评选活动中潜规则的一个挑战。

  去年12月24日,吕利民在报纸上看到温州有关部门举办的温州市2008年度“十优警务室、十优民警”评选活动。下午5时34分,他按照“投票规则”提示,用自己的手机向“1062106282”发短信投了一票。晚上6时27分,他的手机收到了“10658166”回信反馈:“感谢您使用浙江电广公司的媒体点播业务,服务代码10621062,信息费1.00元/次,由中国移动代收。”

  吕利民当时很气愤,自己并没有使用浙江电广公司的媒体点播业务,而手机短信资费的统一定价是每条0.1元,怎么这次就要扣1元。这1元的信息费给了谁?难道这是“投票费”?是评选活动的潜规则?

  事后,他打给移动客服热线,接线员说这属于移动公司代收的费用。但吕利民并不认可:“我只是和移动公司发生合同关系,并没有和浙江电广公司发生关系,该公司是否存在我也不得而知,就这样扣除我的预存话费,我缺乏应有的消费安全保障。”

  所以,他将温州移动告上法庭,要求返还1元信息费。

  为了1元钱打官司,要花的精力、财力何止1元?有必要吗?吕利民说,这1元的信息费其实已经变相成为了“投票费”,变成谁要想投票,谁就得给“投票费”,这或许是一些商业评选活动的潜规则。但是,他参与的这次评选活动完全是公益性的,主办单位为鼓励公众广泛参与,确保过程和结果的公正性,应当提供免费投票平台。而事实上,现在移动不但要收投票人1毛的短信费,还要再收1元的“投票费”。也就是说,不给1元钱就不能投票。“作为消费者,我有权知道这1元的“投票费”是怎么产生的,收1元钱有何依据?这1元钱最后究竟进了谁的口袋?”

  温州鹿城区法院已受理此案。昨天,记者就此事到温州移动公司采访,但遭到拒绝。

  吕利民说,官司的输赢只有1元钱,但隐藏在这种畸形潜规则背后的利益链,需要引起社会公众的关注。“我的1元钱官司,就是为了挑战这个潜规则。”

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网友评论 3 条,查看全部 昵称:  
网友 于2009-05-20 12:14:18 就 1元信息费引来一场官司 温州一市民状告移动公司 评论

   鄙视中国移动(浙江)--我打10086的经历 本人是中国移动浙江公司的用户,个人用的是包月套餐,88包188元,所以一般需要查一下话费,防止超标太多,也怕打少了不划算,但好几次查不出话费信息,便致电10086,说可以发送18到10086也可以,于是照样操作,很遗憾还是没有话费信息,再打10086,解释说系统在统计话费,所以查不出来,,只是暂时的,那我问你们每天什么时候统计,如果是固定的时间查不出来,我可以理解,我可以辟开这个时间,但MM说这个不确定,他们也没有办法,我说那看样子我运气真好,每次都赶上他们统计话费的时候查询,MM说是的(我的运气好),但可以到营业厅或者上网查询,我说是不是以后想查话费都要到到营业厅或者上网查询,半夜怎么办,在外面找不到营业厅,上不了网怎么办,MM不说,只是对我深表歉意,给你带来不便,我说我也打过好几次10086,希望你们向上面反映一下情况,怎么解决,MM说好,48小时回复! 第二天,上午,10086来电话,问我是不是反映问题,我说是,随后还是同样的解释,我表示不满意,说你们一天赚2亿的企业,这么点问题都解决不了,怎么有问题就深表歉意,如果你不能解决问题为什么给我回电话,你没有领导吗,可以向领导汇报呀!但MM马上说,那我就不打搅你了,再见!挂机!郁闷,第一次遇到客服主动挂机 随后我马上10086投诉这个客服,还是希望他们解决不能查话费的问题 很快有人回复,对工作人员的态度表示歉意,并就不能查话费的问题解释,还是一样,我又说你不能解决问题,应该向上面反馈呀,不要没有准备好就回复我,我说你没有领导吗?呵呵,MM马上说,那我就不打搅你了,再见!挂机!郁闷,第二次遇到客服主动挂机! 呵呵,再次致电10086,不知道怎么回答我 真的很生气,可人家那位MM说了,中国移动如果不好能发展成这么大的公司吗?我无语。看样子是我们用户不好! 我想反问他为什么那么多人在网上骂你们,为什么那么多人吃饱了没事干打你们10086骂你们。


网友 于2009-03-09 11:13:20 就 1元信息费引来一场官司 温州一市民状告移动公司 评论

  我们是消费者说要明白我的费用.有人为了上WC一毛钱要起诉....


网友 于2009-03-09 11:07:42 就 1元信息费引来一场官司 温州一市民状告移动公司 评论

  好笑................


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