5800朵玫瑰汇成了一面巨大的花墙。情侣们不仅可以站在花墙前拍照,还能免费从商场领取一支玫瑰。
今年2月,温州银泰的情人节活动吸引了满广场的情侣参与。一次活动就能凝聚这么多人气,温州银泰已经不是第一次了。2007年情人节,就有数千人站在广场上,仰望“玫瑰雪”漫天飞舞。
“不知道明年情人节,银泰有什么新花样?”“银泰今年五一的活动预告出来了吗?”“过节银泰肯定有好玩的东西。”如今,在温州各大论坛上,经常可以看到这样的帖子。
花同样的钱怎么过得更有品位
在咖啡厅里大口喝啤酒,吃火锅、吸田螺,这样的场景,或许只有在温州才能看到。
“从时尚角度来说,温州人缺乏小资情调。”温州知名作家吴明华曾写过《其实你不懂温州人》一书,他觉得在商业氛围这么浓的温州,连艺术家都会设法先赚钱再玩艺术。
银泰在进入温州之前,也做过一番市场调研。“温州有钱人习惯于炫耀性、铺张性消费,不太会考虑是否时尚,是否有情调,但这并不代表他们没有这个需求。”针对调研结果,温州银泰百货觉得,他们应该去引导温州人的消费习惯,“让他们花同样的钱,能把自己打扮得更美,更有品位。”
美食馆为什么要叫做约会馆
要引导温州人的消费习惯,可不是件容易的事。温州银泰老总楼宏炯很动了一番脑子。
“我们卖的不是商品,而应该是潮流、情调。”温州银泰的每个楼层都有个新奇的名字,比如约会馆、潮流馆、风尚馆、精致馆等。
“约会馆里是风味美食,精致馆里是名牌化妆品,潮流馆里是最新款的鞋……我们没有用实际的物品来命名,转而挖掘它的内涵。来吃东西的目的是什么呢?很可能是情侣约会,这样情调就出来了。”
光有时尚的商品还不行,温州银泰还请来了知名搭配师,教顾客搭配服饰,教他们把自己训练成“生活美学家”。
插花、打高尔夫、练马术,这样的时尚活动每隔一段时间温州银泰都会组织一次。
开店第一年就创下全国销售纪录
就是这种引导温州人消费习惯的做法,让楼宏炯带领员工们创造了百货商场的销售神话。2007年销售总额达到了4.88亿元,开创了百货商场新开店第一年的销售新纪录。2008年,在国际金融危机大背景下,温州银泰逆势增长,销售额达到了7.37亿元。
“今年1—3月,同比增长40%。今年我们准备努力冲10个亿。”楼宏炯说。