浙江在线04月23日讯
每天上午,宁波一些写字楼的总台前经常会出现快递员的身影,他们的背包里有天南地北送来的网购包裹,里面的东西五花八门,大到躺椅、台灯,小到一副耳环、几双袜子。
随着互联网的普及,网购逐渐热了起来,有过网购经历的市民也越来越多。有数据显示,三分之一的宁波人曾在网上购物。
→网购迷←
几乎每天晚上逛网店
方便、便宜是青睐网购主因
在一家餐饮企业做管理的李丽丽是一名网购迷,几乎每天晚上都会到淘宝等购物网站上“逛逛”,看到中意的东西,就通过“淘宝旺旺”或是“QQ”和卖家聊聊,然后直接在网上下订单,几天后就有快递员把她选中的商品送上门来。几年下来,如今她家里的东西,大到台灯、躺椅,小到钱包、夹子,都是在网上购买的。
“我的衣服、鞋子、化妆品都是先在商场里试穿、试用,选中合适的之后便到网上买,一般来说,一双700多元的鞋子在网上只需300多元,相当于5到6折。”最近,李丽丽从网上淘来VIGOUR GRASS的3件春装,在宁波商场的专柜不打折,原价要1700多元,而网上购买打7折,加上邮费只要1200元。
在外贸公司上班的吴薇迷上网购已有一年多。关于是否担心上当受骗,吴薇总结出一套网购心得:付款都选择支付宝,货到再确认付款;仔细挑选信用等级高的店家下单,比如“钻石”多的,如果是皇冠级就更好了;买品牌化妆品、衣服等,尽量选择有“真货”标志的网店,这样的店家都有“假一赔三”服务承诺;对于报价低得离谱、又不提供专柜验货承诺的店铺,一般不下单,因为“没有免费的午餐”。
网购次数多了,吴薇也有过不愉快的经历。“上次我在网上购买零食,拿到手里已经胀包了,但卖家却表示不负责。还有一次,买的一件衣服尺码不对要寄回去换,但卖家要我自己承担邮费。”
-方便、便宜是众多白领青睐网购的主要原因。网购商品相比商场专柜少了中间环节,价格更便宜,一些大牌化妆品,在草莓网、莎莎网、淘宝网上最低可以打到5~6.5折;像百丽等品牌鞋,商场里新款最多打8.5折,网上5~6.5折就能买到。
网友推荐的热门网站有不少,如卖书和数码产品的卓越、当当等,卖综合类产品的淘宝、易趣,品牌化妆品网站莎莎和草莓网等,礼品鲜花类的中国鲜花礼品网、卓越亚马逊等。
→网络店家←
一件衣服就赚十几元
凭借价格优势足不出户做生意
淘宝店主庆妈在网上经营自己的服装店,销售的服装多数从上海进货。“每到换季的时候网店生意最好,最近一天多的时候能卖出几十件衣服。”
庆妈以前在宁波一家公司做财务工作,生孩子以后希望有更多时间照顾孩子,于是萌生了网上开店的念头。庆妈开店的主要设备就是一台电脑和一台数码相机,每天的工作是把新货拍成照片上传到网上,然后就等在电脑前,等着买家通过“淘宝旺旺”来询价。庆妈说:“我们追求的利润不高,一件衣服只赚十几二十元,因此有价格优势。”每天下午5点,快递公司的工作人员都会准时来庆妈家收取当天要寄出的包裹。
网店的店主除了有专职的,也有一些是兼职的,他们一般都有各大商场的最高级会员卡、品牌VIP会员卡,能在新款服装都不打折的时候以折扣价格买进;或者到“甩货店”以1折起的价格淘货。北京的淘宝店主平平主要经营“依恋”旗下各品牌的服装。“我有很多商场和多个品牌的会员卡。”5.8折的衣服,平平会以6.5~7折的价格在网上卖出,赚取差价。
→商场←
不担心网店抢生意
在售后服务、质量保障上有优势
网购的红火,使得不少网购迷把商场的专柜当成“试衣间”,这是否会影响商场、专卖店等实体店的生意?对此,业内人士承认网购确实拉走了实体店一部分客源,但并不会构成威胁。
新世界商场有关负责人认为,网络是虚拟世界,一些商品特别是服饰类的要穿过以后才知道是否合身。此外,网络购物还要承担买到假货的风险,这方面商场有着明显的优势。
“网店的商品虽然价格便宜,但商场有网店无法比拟的优势,比如环境、方便的售后服务等。”东方商厦总经理黄蔚光认为,网购的红火确实会拉走一小部分客源,但整体影响不大。
甬城个别商场也开始关注网购业务。黄蔚光透露,东方商厦目前正着手完善自己的网上商城体系,“相比于个体网店,商场网店无论在诚信度、商品质量等方面都有保障,同时也可为顾客提供一些增值服务。”
-随着网购的红火,不少生产商和零售商相继在网上“安家”。在淘宝等网站上,耐克、阿迪达斯等品牌纷纷开出官方直营网店。和个体网店相比,品牌直营网店的商品更全面,服务也更到位。记者在百丽集团官方直营网店上看到,购买品牌皮鞋不但有折扣,购物满额还赠送礼物。网站提供正规发票,顾客可在全国各地的品牌直营店从事三包服务。
-数据
190万宁波支付宝用户数量激增
支付宝(中国)网络技术有限公司近日公布了一份用户统计报告(支付宝是用于支持淘宝网等网上商场实现在线网络支付的工具)。
据统计,2008年以来宁波支付宝用户增加了78万户,同比增长200%。宁波支付宝用户总数达190多万人,大致相当于平均每3个宁波人当中就有一个人在使用支付宝开展网络购物。这一比例高于全国的平均水平(平均8人中有1人使用)。
宁波人网购最多的是服装服饰、数码产品、家居日用品三大类产品。
60% 网购撑起快递公司半边天
网络购物的红火,也给快递行业增添了活力。“2年前网购业务我们都不愿接。”圆通速递的李经理介绍,网购业务从2007年开始逐渐热起来,但当时只占总业务量的2%。从去年开始,淘宝业务快速增长,如今已经占整体业务的60%左右。“受金融危机影响,我们失去了一部分公司客户,而红火的网购让我们看到了新商机。”李经理说,“在当前的经济形势下,确实有不少消费者转向网络寻找更加便宜的商品。在送往一些写字楼的快递中,有很多是企业员工买的衣服和化妆品。”
80% 年轻人是网上购物主力军
关于网购,记者做了一个小调查。20多位受访者中,年龄最小18岁,最大56岁。调查显示,有过网购经历的市民占了七成,这其中八成人的年龄集中在20~40岁。在青睐网购的理由中,70%的调查者认为“网购价格便宜、方便”,其他理由还包括“网购商品丰富”、“能买到实体店买不到的东西”等。在“网上购物最担心的是什么”这一选项,53%选择“买来的商品与网上提供的图片或店主描述不符合”;33%选择“网购商品质量不牢靠,售后服务没保证”;13%选择“发货时间会延迟”。