浙江在线杭州4月27日讯(通讯员 庄琪 王国伟) 最近，浙江省公安厅副厅长、杭州市委常委、杭州市公安局局长柯良栋指出，要深化拓展交管服务站建设，不仅使其成为“社区里的交警队、家门口的车管所”，还要成为“老百姓的贴心人、大公安的情报站、遵纪守法的广播站”。

　　2008年4月，杭州市首个交管服务站在灯芯巷社区诞生，到当年底，共投入使用了51个驻社区(企业)交管服务站，并逐步发挥出规模效应。

　　通过一年的运转，交管服务站功能更加丰富，服务更加靠前，管理更加人性化。截至2009年4月底，全市各交通管理服务站共接待群众414665人次，办理换证、提交身体条件证明、清分、车辆驾驶证信息变更等车管业务40861人次，受理非现场执法行为处理109069起，发放宣传资料数110629份，发放温馨提醒43730份。

　　服务是交管服务站生命力所在，群众满意是工作的第一标准

　　自今年1月初，推出“家银通”平台缴纳罚款措施以后，非现场交通违法处理量进一步增量，日均达到了千起以上，有1.2万驾驶人通过交管服务站完成罚款交纳，大大省去了市民跑银行排队等候的时间。

　　2月25日，杭州交警作出郑重决定，在原4大类18项服务项目基础上，再增加办理机动车临时号牌、驾驶证延期审验(换证)、补(换)领机动车检验合格标志等5项服务项目。

　　记者了解到，新推出的五项措施内容，全部都是车辆和驾驶证管理范畴，是日常市民前往车管所办理比较集中的项目。特别是申请机动车新车注册登记前辖区内临时行驶车号牌也可在交管服务站办理。

　　“群众下班，我上班”，这是服务站的宗旨

　　为切实给群众提供方便，今年3月，全市51个社区(企业)的交通管理服务站又积极实践新措施：晚上，等社区车辆停车入库后，交警部门服务站的民警就到辖区内采集车辆号牌，录入电脑检查该车的相关信息，如车辆技术状况检测有效期限、交通违法记录等情况。对交通违法累计3次以上的车辆，交管服务站的交警会主动送上提示片，背后附有交通管理服务站的具体位置，方便车主及时来处理。如果经过提示仍然无法通知到车主，交管服务站的交警将提供车主在车辆登记时留下的联系电话再次提醒。

　　在跟进“温馨提示”服务的同时，交警部门发现目前在本市登记注册的机动车比较突出地存在着类似居民户口“人户分离”的现象，即车主登记注册地址、联系电话与实际地址、联系电话不一致。针对上述问题，交警部门积极通过电话、邮寄信件等方式提醒，但收效甚微，主要原因就是驾驶证登记信息发生变更。为此，一项新的举动在交通管理服务站全面展开：核对驾驶人和机动车辆的基本信息。虽然增加了业务量，但交警部门认为，随着城市交通管理水平的不断提升，基层信息准确是非常必要的，这也是提供更加周到、准确、有效的服务的基础。目前，驾驶人和机动车辆的基本信息已完成8.7万份。

　　省机关事务管理局交通管理服务站是西湖区首批开建的站点和目前我市唯一进驻省级机关的服务站。

　　自2008年7月开站以来，细心的交警敏锐地感觉到即将开展的社区公共服务工作站“进楼道”将是交通安全宣传“进家庭”的极好时机，于是主动加入“进楼道”的行列开展交管业务服务。目前，北山街道居民区的每个单元楼道口都能看到服务站交警的照片与电话，方便居民的咨询、求助和监督。

　　凯旋街道交通管理服务站于2008年9月27日启动

　　针对辖区企业规模不断扩大，车辆及驾驶员数量较多的情况，服务站在成立之初，即实行对企业车辆与驾驶员的信息采集、核准、排查工作，增强交通安全源头管理能力。通过每月定期采集并梳理车辆及驾驶员违法情况、将结果以书面告知形式送到各企业负责人手上，由企业督促驾驶人进行整改，及时帮助企业抓好管理薄弱环节。截至目前，已排查车辆3024车次，驾驶员5456人次。

　　目前，县(市)交通管理服务站的建设已经铺开，目前，富阳、桐庐交通管理服务站已进入试点建设阶段,同时，电动自行车上牌等业务办理也有望在交通管理服务站受理。