浙江在线04月27日讯 　记者从西湖工商分局了解到，近期类似的消费券纠纷多了起来。“上次有一位消费者购买空调，经过讨价还价确定成交后，却在使用消费券时被拒绝按面值优惠5%。商家理由是：在讨价还价中已包括了5%的优惠。”工商人员告诉记者，由于家电价格不透明，成交价与挂牌价一直有差距，消费券是在成交价而不是标价的基础上使用的，但商家拒绝按面值优惠5%时还振振有词。

　　另外，有些消费者使用消费券还会遇到“该商品不参加活动”的借口。

　　“企业应以诚信原则作为基本商业道德标准，维护消费者合法权益。”工商人员表示，另外也需要提醒市民，使用消费券之前要事先将有关事项询问清楚，仔细读懂背后的须知，积极维护自身权益。当然还有一点要特别注意，市民消费券也有使用期限的。

　　目前，市面上的消费券大致分为三类，一是由政府主办、定点发放的消费券，二是商家在门店及展销会上发放的消费券，三是塞在居民信箱里或在马路上派发的消费券。对于第一类政府主办的消费券，消费者可以根据需要放心使用；对于第二、三类企业自己发放的消费券，消费者就要谨慎对待，不能一味盲从。

　　宁波的胡女士手头有一张面值1000元的某美容连锁机构消费券，兴冲冲地去美容店消费，但店方告知她只能用在指定的美容产品及美容护理上，胡女士仔细一算，如果要消费掉这张1000元券，她至少得花1万元左右现金。

　　消费者的无奈折射出大多数商家发放的消费券最多只能算优惠券，这与平常商家搞促销推出的折扣券的性质是一样的。