记者 胡冠华 摄

　　昨天，到六公园租车的张小姐意外地发现，租车点里，不知何时又多了一个服务项目，现在不仅能租车，还能咨询有关杭州旅游方面的知识了。“这样比较好，尤其是那些不熟悉的外地游客，再也不用抓瞎了。”

　　昨天下午，记者来到六公园公共自行车租赁店，租赁点里外挂了一块旅游咨询的牌子。窗口后面，专门负责接待的人正在接受几名外地游客的咨询。结束时，工作人员又给她们每人递了一份旅游小册子，翻开来看，上面都是有关杭州旅游景点以及交通换乘方面的介绍，很详尽又通俗易懂。

　　“真的很不错，省得我们到处去打听哪里好玩以及怎样坐车。”第一次来杭州的胡小姐说，如果这样的点再多几个，估计来杭州的外地游客会更多。因为这种贴心的服务，最能打动人。

　　杭州公共自行车交通服务发展有限公司负责人介绍，这10个旅游咨询点是旅委设置免费单车租借点上，目的既是为了方便广大游客，同时也是为了遏制野导的发展。设立旅游咨询点，游客有了正规的咨询渠道，自然也会从源头上逼空野导黑车的生存空间。

　　小长假三天，10个“免费单车”旅游咨询服务点共接待游客咨询7593人次，其中境内游客7441人，境外游客152人，发放各类旅游宣传资料12924册，帮助解决自行车租赁问题5809人次，为游客在杭旅游提供了很大便利。

　　为了进一步建立杭州旅游公共咨询服务网络，优化旅游服务环境。今后，在前期10个咨询服务网点建设经验的基础上，杭州还将再新建20个“免费单车”旅游咨询服务点，并且，在“十一”黄金周前还要在西湖风景名胜区及其周边新建30个。

【专题：谁是西湖野导的幕后推手】