这辆电瓶车是“社嫂”鲁亚君的工作车

  　 浙江在线05月05日讯 江干区南肖埠社区内，35岁的鲁亚君有一个让人感到很新鲜的身份——社嫂。

  　今年4月20日起，下岗在家的她，在社区内找到一份新工作：在南肖埠社区的南一、景和苑、北景东苑三个小区内，开着白色电瓶车，接送有需要的老年人。

  　这类电瓶车，以前只有在景区或高档小区看到过，老社区内还是首例。     

 　  她形象好，有亲和力

  　整洁的工作服、精致的淡妆、整齐的盘发，“社嫂”鲁亚君让人眼睛一亮。

  　之前，鲁亚君闲在家照顾老公和孩子。看到社区服务中心贴出招聘信息后，她来应聘。“问题很简单，主要看是不是有为老服务的心。”

  　“她形象好，有亲和力。”南肖埠社区主任黄雅英说，社区开通服务电瓶车，主要是为了提升小区服务品质。

  　鲁亚君每天的工作从9点开始：开着电瓶车在小区内转悠。车速要很慢，约半个小时开两圈，休息10分钟后接着开，“主要是为老年人服务，如接送腿脚不便的老人去社区医院看病，送买了菜的老人回家等。同时，巡逻社区、检查环境卫生、监督保安工作，解决些突发情况。”

  　大家昵称鲁亚君“社嫂”。“之所以称她‘社嫂’，是因为亲切，‘社区的嫂子嘛’！”黄雅英说。 

  　车子特别定制 只在小区开

 　 小区电瓶车在高档小区较常见，为业主服务。而南肖埠社区的这辆电瓶车，所花的3万多元费用全是社区承担的。

  　“因为是老小区，原来大规格的车子开不进。”黄雅英介绍，这辆车子是特别定制的：原长3.5米的车子，被改成了3米长，双排六座，改成了单排，为了能多放些东西，把座位前的空留得较大。

  　电瓶车只在小区内开。

  　“小区不大，一辆车子够了。”黄雅英介绍，南肖埠社区的三个小区范围不大，主要服务对象——60岁以上老人共有300多位，70岁以上且行动不便的老人不多，老年人对车子的需求还没达到供不应求的程度。

  　车子的挡风玻璃左侧，一块绿色牌子很醒目，上面写着服务项目：代送老人、病人、残疾人，代传信息、代送重物。 

  　服务顺序 按轻重缓急排先后

  　鲁亚君说：“小区里的老年人可以让保安通过对讲机联系我，或打社区服务中心电话联系我。”如果需求发生冲突，会根据轻重缓急来决定先接哪边，“我们会让他在保安室稍微等一下。小区不大，接一趟很快的。”

  　服务都是免费的，鲁亚君还会给对方一张便笺条，上面除了有社区电话外，还有他自己的电话。

  　车上还安了一个“民情联系箱”，居民对社区服务有任何意见，都可以投到这里。

 　 电瓶车开得很慢 连15迈都不到

  　昨天下午，住在南肖埠社区景和苑的沈大妈，照例去社区卫生服务中心量血压，70多岁的她，有高血压、心脏病。

 　 半个月前，当沈大妈和女儿听闻小区要推这一服务时，非常高兴，“这样，以后去社区看病就方便了。”

  　但记者看到，车子上没有安全带。“坐在车上的老年人安全能得到保证吗？”也有居民提出疑问。

  　“情况允许时，我们会让老人的家人陪同，或叫保安陪同。”鲁亚君说，车子时速虽定在22迈，但考虑到老年人乘坐，实际连15迈都不到，只比走路稍微快了一点。“不会采取紧急刹车的，碰到要转弯，开得更小心了。”

  　因为不开出小区，该车没有上牌照。

  　那么，小区能否使用不上牌电瓶车，专门为老年人进行服务呢？

  　杭州市劳动和社会保障局副主任包国华表示，“用电瓶车为老服务，我们没遇到过，也没这方面规定，能不能开不好说。”