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租公共自行车为求便利 无法还车惹一身麻烦

   浙江在线05月21日讯 公共自行车所带来的便利有目共睹,但租借系统的稳定性、易操作性仍存有缺陷。5月19日上午,杨女士租了辆公共自行车,但直到现在都无法归还,由此产生的费用还得她自己承担。

  5月19号上午8点11分,杨女士从凤起路川味观附近租了一辆公共自行车,骑行到省妇保医院南侧租车点的9号位归还。还车后,感应锁亮起红灯,于是她拿了租车卡到自助设备上查看了一下,上面显示还车没有成功。杨女士想了想,决定把车子拉出来再重新锁一次,但死活就是拉不出来,边上几个租车者过来帮忙也没成功。

  无奈之下,她打电话给管片的工作人员寻求帮助,对方说要15到20分钟之后到,杨女士与对方商量,说要么我先去办事,等你到了我再赶过来处理?对方答应了。办完事后,她回到租车点,工作人员还是没有出现,杨女士又打了一个电话,对方这才到达,并将9号位上的车子重新锁了一遍。锁好后扭头撂下一句话,说这辆车不是你先前借的车子。杨女士当场无语。

  此后,她颇费周折打通了公交自行车服务热线,31号工作人员说没办法,你操作不当,车没锁上,估计被别人骑走了,现在有两种选择,一是赔偿自行车费用368元的90%;另一个是缴纳15天的公共资源占用费,每天10元,同时挂失租车卡,冻结保证金,等车辆找到后再恢复IC卡功效。到目前为止,杨女士的车子仍不知所踪。

  记者随后到龙翔桥的公共自行车服务点转了一圈,发现与杨女士同样遭遇的借车者排着队在处理问题。公共自行车公司的陶雪军副总经理回复,这方面系统不存在问题,肯定是租借者操作不当。

  对此有网友发帖称:公共自行车的发展,应该遵循一个宗旨,那就是“傻瓜型”的租还方式,决不能让租还车子成为技术活。

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网友评论 2 条,查看全部 昵称:  
网友 于2009-05-28 02:30:09 就 租公共自行车为求便利 无法还车惹一身麻烦 评论

  操作不当会引起这么大的麻烦,那说明系统还是存在问题。


网友 气死了 于2009-05-27 09:46:39 就 租公共自行车为求便利 无法还车惹一身麻烦 评论

  上次我借车后去还车的时候,老是还不了,查了一下保证金没扣,借车记录也是很久以前,知道是上一个人没还好。但我一直还不了,也不好占有这个车,打电话过去,那边的态度不是很好,说是派一个人过来拿,一直到我下班都没来人,这个钥匙还在我手里,车陪我锁在了租车点了。感觉服务还真不行,租车点电话都没接,我跑了四个还车点。


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