浙江在线05月21日讯
公共自行车所带来的便利有目共睹,但租借系统的稳定性、易操作性仍存有缺陷。5月19日上午,杨女士租了辆公共自行车,但直到现在都无法归还,由此产生的费用还得她自己承担。
5月19号上午8点11分,杨女士从凤起路川味观附近租了一辆公共自行车,骑行到省妇保医院南侧租车点的9号位归还。还车后,感应锁亮起红灯,于是她拿了租车卡到自助设备上查看了一下,上面显示还车没有成功。杨女士想了想,决定把车子拉出来再重新锁一次,但死活就是拉不出来,边上几个租车者过来帮忙也没成功。
无奈之下,她打电话给管片的工作人员寻求帮助,对方说要15到20分钟之后到,杨女士与对方商量,说要么我先去办事,等你到了我再赶过来处理?对方答应了。办完事后,她回到租车点,工作人员还是没有出现,杨女士又打了一个电话,对方这才到达,并将9号位上的车子重新锁了一遍。锁好后扭头撂下一句话,说这辆车不是你先前借的车子。杨女士当场无语。
此后,她颇费周折打通了公交自行车服务热线,31号工作人员说没办法,你操作不当,车没锁上,估计被别人骑走了,现在有两种选择,一是赔偿自行车费用368元的90%;另一个是缴纳15天的公共资源占用费,每天10元,同时挂失租车卡,冻结保证金,等车辆找到后再恢复IC卡功效。到目前为止,杨女士的车子仍不知所踪。
记者随后到龙翔桥的公共自行车服务点转了一圈,发现与杨女士同样遭遇的借车者排着队在处理问题。公共自行车公司的陶雪军副总经理回复,这方面系统不存在问题,肯定是租借者操作不当。
对此有网友发帖称:公共自行车的发展,应该遵循一个宗旨,那就是“傻瓜型”的租还方式,决不能让租还车子成为技术活。