6月1日开始全省公立医院专家门诊和专家特需门诊实行实名挂号制。患者应当提供真实、有效的证件,准确填写挂号就诊的有关信息。浙江省卫生厅近日下发的《浙江省医院门诊管理暂行办法》已经进入实际操作阶段,杭城各大医院执行情况如何?没有有效证件,可以挂上专家号吗?
没带有效证件能挂上号吗
记者随意走访杭城几家省市医院后发现,专家门诊“实名挂号”在部分医院有了较规范的操作,一些医院制作了标语等,来提醒挂号病人,尽量提供有效身份证件。
在省儿童医院,工作人员要求家长不仅要填写宝宝的情况,还要填写家长的名字和联系方式,在浙医妇院,大厅、挂号处都贴上了‘实名挂号’的通知:如果号子上的名字和病人身份证、医保卡不符合,电脑系统就会自动卡死,不能为病人写病历、出药。
当然,也发现有部分医院虽说已经实行实名制,但患者们并没有被要求出示有效证件,也有人在代挂号,拿着手机抄患者的电话。
没有带身份证等有效证件,可否挂上专家门诊?
走访发现,虽然各大医院都已经明确要求挂号病人提供真实信息,但并非“没带有效证件就不能挂专家门诊”。
“对于病人来说,看病是第一位的,医院的第一要务是治病救人,只要能准确书写姓名、电话、身份证号码等就诊资料,我们就相信这是病人的真实信息。”浙医二院门诊办公室主任李伟说,实名制的关键是,病人要形成“看病带证件”的意识。
浙江省卫生厅副厅长马伟杭认为,目前情况下,城里的病人大多持有省市医保卡,已经是实名挂号;而在农村,全省参与新农合的农村户口比例已经在90%左右,如果医疗都有保障,实名制将不成问题。《浙江省医院门诊管理暂行办法》还只是一个暂行办法,“挂号难、挂专家号难”的问题不是一朝一夕能解决的。如果大家有好办法,也欢迎告诉他们,进一步改进,考虑纳入浙江省的医改内容。
黄牛:我们现在还可以代挂号
记者刚走进浙医妇院门口,就看见四名“号贩子”在边发名片,边叫道:“代挂号,代挂号,很方便的。”当医院保安盯着他们时,他们会刻意压低声音或转移地方。
陈敏,35岁左右,自称从事这行已经有四年了,可谓是一个职业“号贩子”。她拿出一本浙医妇院的小册子,上面有周一到周五医院所有专家门诊的情况,并对每位专家的业务情况及服务情况了如指掌。
“你怎么对每位专家的情况这么了解?”记者好奇地问。
“这还用说吗?我都已经干这行四年了,只要你觉得你想看哪方面的病,我就能帮你介绍一个好的。”陈敏边说边介绍,某某医生是什么科的主任,某某又是什么科的权威。
“你们代挂号主要有哪些服务项目?收费是怎样的?需要给你提供什么?”记者问。
陈敏说,我们的服务主要可以代挂名医专家普通号,或待排B超单,一般挂一次专家门诊的收费是60元,需要提前一天打电话预约。
“你只需要告诉我你的姓名、电话、年龄和要看哪个专家就可以了,我们会帮你挂号,第二天,你到了,直接就可以看病,很方便。”陈敏说。
“我今天看报纸上说,已经看病挂号要实名制,那怎么办?”记者问。
陈敏犹豫了一下说:“现在政策还没完全落实,还是可以挂的,但如果以后真这么做了,那我们也没办法,只能你们自己来挂号了。”
对此情况,浙医妇院保卫科科长封勋说,其实黄牛倒号和看病难并没有很大的联系,由于医院拥有相对集中的医疗资源,很多外地的妇女都要赶到浙医妇院来看病,如果今天没挂上专家号,就意味着要多待一天,这是庞大的患者和稀缺医疗资源之间的矛盾。
“有些患者,尤其是外地患者并不欢迎实名制,因为这样医院就会掌握病人的个人信息,怕隐私被泄漏。”浙医妇院门诊办公室主任洪丽华说。