浙江日报讯 近日，一辆贴有“民情社嫂”字样的4座电瓶车吸引了杭州凯旋街道南肖埠社区居民的目光。这辆配有“社嫂”司机的“专车”为社区居民提供代送老人、病人、残疾人等免费服务，方便社区居民生活。

　　“开通这辆‘专车’是为了帮助居民及时解决难题。”南肖埠社区党委书记王雅英介绍，社区有300多名老人，其中不乏一些孤寡、独居老人，生活行动多有不便。“现在车子巡逻时碰到行动不方便的老年朋友，可以帮忙载一程。”

　　在服务“专车”的车窗玻璃上，贴有服务项目：包括代送老人、病人、残疾人，代送信息，代送重物等字样。开车的“社嫂”是从社区失业人员中挑选出来的，每天上午9时至下午4时在社区内开车巡逻，居民平时需要帮助也可拨打社区电话，“专车”会提供上门服务。

　　“社嫂专车”上还配有一个“民情联系箱”，箱内的便签纸条上记录着：3幢2单位102室的居民反映，家门口地势较低，雨天有积水，希望社区施工队来填补；5幢施大爷问老年食堂什么时间装修好再开张等。“社嫂”鲁亚君介绍，除了开车巡逻，她每天还要将居民反映的问题一一记录下来，便于逐个帮忙解决。