“‘茶风暴’的珍珠奶茶已经喝了三分之二，才发现里面有个虫子。”6月22日，市民周先生反映他遭遇的恶心一幕，然而，当周先生向商家提出退一赔十时，遭到了拒绝。

　　喝一口奶茶吐出一个虫子

　　6月19日上午9点20分左右，周先生从杭州广播电视大学接老婆回家，路过文一路的一家“茶风暴”奶茶店。“老婆口渴，下车去买了一杯珍珠奶茶。”周先生说。

　　这杯珍珠奶茶一直是周夫人在饮用。“快到家时，老婆喝不下了。我从她手中接过还有三分之一的珍珠奶茶。当时，杯底珍珠很多，吸管很难吸上来，我就把杯子的封口撕掉，直接往嘴里倒。”

　　当周先生一口吞进珍珠奶茶时，发觉不对劲：“珍珠应该是软的，但是我一嚼，嚼到硬的东西，而且有点脆。”

　　周先生一口将奶茶吐回了杯子里，用吸管一搅，一只约两颗红豆大小的虫子从杯底浮上来。虫子分为棕色和黑色两节，“棕色部分圆鼓鼓的是身子，黑色的是头部，就是不知道是什么虫子。”周先生顿时感到恶心难耐。

　　消费者要求退一赔十

　　当天中午，周先生拨通了“茶风暴”所属的上海新尚餐饮管理有限公司的电话，并反映了事情经过。“一开始，他们很重视，说派人来处理，下午一点左右就来人，并拍了照片。但是，他们回去之后就没了音讯。”周先生说。

　　无奈之下，周先生再次拨打了上海新尚餐饮管理有限公司的电话，对方客服人员给他的回答是，杭州文一路上的“茶风暴”只是他们的加盟店，这事应当直接找店主。

　　随后，周先生又找到了文一路“茶风暴”店主。并提出了退一赔十的要求，却遭到了拒绝。

　　“按照新《食品安全法》的规定，消费者可以要求商家退一赔十，我的要求并不过分。但是，现在我让店主过来看一下，都没来看。”尽管一杯奶茶只要4元，但周先生感觉商家的态度令他难以接受。

　　商家不承认虫子来自“茶风暴”

　　6月22日下午，文一路“茶风暴”店主邓女士说，那天9点20分左右，她也在店里，但是她对周先生夫妇来“茶风暴”买奶茶没有印象。

　　邓女士表示，周先生的奶茶是不是在她店里买的还无法确定。即使奶茶是从这里买的，也无法确定这虫子就是在奶茶店里飞进去的。

　　“奶茶封口被撕掉了，而且周先生已经离开店那么久，虫子很有可能是在周先生回家路上飞进杯子的。如果周先生能证明虫子是在奶茶店里飞进杯子的，我们愿意承担责任。”邓女士认为，她的店一直保持着良好的卫生状况，周先生退一赔十的要求她难以接受。