浙江在线07月06日讯 受国际金融危机影响，产品以出口为主的劳动密集型中小企业发展困难。庆元县委、县政府高度重视企业服务工作，制定了“企业服务年”活动方案，及时召开了“企业服务年”活动动员大会。成立了以县委书记为组长的县“企业服务年”活动领导小组。各部门纷纷行动，深入企业调研，了解掌握企业发展中存在的问题，并实行“难题集中交办制”，助推企业健康发展。

　　拓宽途径，查找发展难题。各涉工部门分别制定了“企业服务年”活动方案，组成调研组深入企业生产第一线，通过发放企业问题调查问卷、召开座谈会等方式，了解企业生产经营状况及存在的困难和问题。开通企业问题受理热线电话、设立企业问题征集箱、开辟“企业便利直通车”服务平台，以多种形式，多种途径征集问题。经汇总梳理，共征集到23家企业8大方面17个问题，需要15个部门协调解决，涉及政策扶持、用地、收费、证件办理、税收等方面。

　　集中交办，为企排忧解难。由《企业服务年》活动领导小组召集各部门召开企业发展难题交办会，实行“一对一”负责制，明确难题的负责部门。要求各部门在5个工作日内，以书面形式将处理意见答复相关企业，并作出办理期限承诺。在企业发展难题得到解决后，各责任部门将已由相关企业负责人签署意见的《庆元县企业问题交办单》，上交县企业服务年活动领导小组办公室。力争做到事事有回音，件件有落实。针对大成汽摩部件公司提出的厂区门口排水不畅问题，公路段负责人亲自到现场查看实际情况，针对该路段埋设有国防光缆，水沟开挖需要通讯传输部门检测后才能开挖施工的实际，按照“急事急办，特事特办”的原则，采取U型管与部分埋设圆管相结合的方法进行处理，解决该路段的排水问题。据不完全统计，集中交办的8个方面的难题已有5个方面得到解决，一些不符合国家法律法规的企业要求，各相关部门也做了详细的解释工作。

　　强化督查，推动责任落实。为确保企业发展难题得到解决，“企业服务年”活动取得实效，县“企业服务年”活动领导小组办公室建立了“企业服务年”活动成员单位联席会制度、企业问题反映机制、“企业服务年”活动督查通报制度、解决问题督办制度，对没有按时办理的问题，将进行督办，对部门服务及企业问题办理情况进行评价，并加强督促检查，对个别服务不力、办事拖拉、敷衍塞责的部门，将限期整改。同时“企业服务年”活动领导小组办公室设立企业问题受理热线，专门受理企业投诉的问题和部门需要移交的问题。确保企业难题件件有落实，事事有回音。