想要单独睡一张床就要多付1300元
港澳常规五日游产品暑期售价1700多元,但如果是21周岁以下或55周岁以上的游客报名,只能和别人同睡一张床,否则就得另外再付1300元。今年5月1日起施行的《旅行社条例》规定,年龄或职业上的差异不能成为旅行社区别对待的理由。这条规定直指港澳团中最突出的老人、小孩收差价问题。然而,新条例实施仅两个多月,这一潜规换了个模样卷土重来。
1.8米的儿子只能和妈妈睡一张床
“我家儿子个头都快长到一米八了,不可能再跟我同睡一张床了。可是,占床就要比大人多收800元,这太没有道理了。”昨天,刚刚从旅行社回来的陈女士很郁闷。
趁着暑假,陈女士想带刚刚考完中考的儿子去香港旅游一趟,散散心。在杭州一家旅行社,她选中了港澳五日游的产品,售价1900元,觉得挺实惠。可是,旅行社工作人员告诉她,按这个价格,陈女士的儿子不能占床,只能跟陈女士睡一张床,如果占床的话,还得另外再付800元。
“这么大的男孩子怎么可以再和妈妈睡一起。”无奈之下,陈女士只好多掏了800元。
21周岁以下、55周岁以上都不能占床
21周岁以下、55周岁以上的游客不占床,占床就要另外收费。记者调查发现,目前,这已成为杭州旅游市场上港澳常规团的“行规”。
昨天,记者以游客的身份致电杭州一家经营出境游业务的旅行社。
“我想报名参加7月28日的港澳五日游,包含迪斯尼行程的,请问什么价格?”记者问。
“现在是1750元/位。”旅行社的工作人员回答。
“小孩和老人需要加收差价吗?”
“不用收差价,但是21周岁以下和55周岁以上的游客都不能占床位,否则就要加收1300元。”
“老人家怎么可能和别人挤一张床,这不是变相加价吗?”
“没办法,香港的地接社就是这么规定的,大家都一样。”
随后,记者又咨询了多家出境社,果然,各家旅行社的规定大同小异。
老人、小孩加收差价的“翻版”
业内人士说,这其实就是以前港澳团老人、小孩加收差价的“翻版”。新的旅行社条例实施,差价不能明着收了,要不然就会违规受重罚,只好改成这种隐晦的手段,打个擦边球。
参加港澳常规旅行社团,老人和小孩要加收800元~1300元不等的差价,已是公开的秘密。港澳双飞五日团,来回是国际航班,住当地四星以上的高星酒店,还要吃饭、玩景点,1000多元的报名费根本不够支付旅游成本,必须依靠走购物点、拿回扣才能让旅行社拿回成本、赚点利润。业内把这种团叫做“赌博团”,赌的就是游客的购物能力。对于购物能力不强的老人、小孩,旅行社就要事先收差价补回成本。
不过,这样的“赌博团”很容易造成旅行社市场的恶性竞争。旅行社一味拼价格,行程中拼命加购物点,最后招来的都是投诉。
今年5月1日起施行的《旅行社条例》将这一潜规则明令禁止。新条例明确规定,年龄或职业上的差异不能成为旅行社区别对待的理由。违反这一规定的,旅游行政主管部门可处以一万元以下的罚款。
正是因为有这样一条“高压线”,旅行社不敢明着收差价,只能以床位费的名义加以变通。
品质团敌不过“赌博团”
“我们也很想做品质团,可是游客不买账呀。”一位旅行社出境部的老总大倒苦水。
新《旅行社条例》对旅游市场上的零团费、负团费产品明令禁止,对旅行社欺骗、胁迫游客参加自费项目、进购物店的行为,最高可处以50万元的罚款。
今年5月1日新条例实施后,不少旅游产品的价格纷纷上调。比如,原先1600多元的港澳团涨到了2150元,原先1999元的泰国一地游涨到了2999元。
涨价带来的直接市场反应是无人问津。“再加上甲型H1N1流感的影响,5月、6月这两个月,游客量真是少得可怜,我们的领队整月整月地放大假。”一位旅行社的工作人员说。
面对七八月的旅游旺季,旅行社不能再坐以待毙。于是,各种和新条例打擦边球的行为层出不穷。目前,港澳常规团的价格已经由5月份的2150元又跌回了1700元左右。