浙江日报讯 杭州上城区小营街道方谷园9号的5户居民住户，眼下已经搬离自己的老房子，只等着危旧房改造工程结束，就能搬进“新居”，方谷园6号的改造方案也在讨论中。就在两个月前，他们还在为自己居住的破房子何时能改造而发愁。他们说，这全靠了市长“线人”屠渭泉一丝不苟的调查和无私的奔走。

　　方谷园6号、9号的居民曾奔波各部门了解情况，有的部门说他们的房子是文保历史建筑，有的部门说他们的房子属历史街区改造范围，没有一个职能部门肯负责此事。今年6月，他们找到了屠渭泉。屠渭泉走访相关部门了解情况后发现，方谷园6号、9号建筑既不是文保建筑，也不属历史街区改造范围，应该属于危旧房改造范围。屠渭泉和相关3个部门进行了沟通，明确6号、9号建筑负责改造的部门。老百姓多年的盼望终于有了着落。

　　在杭州，活跃着一批像屠渭泉这样的市长“线人”。他们的正式称谓叫杭州市长信访联络员，首批共有10位。这些可直接向市长反映民情的市长“线人”，是从近150位报名市民中选拔出来的，他们都是热心公益事业、“爱管闲事”的普通市民。如今，市长信访联络员已成了百姓信赖的“热心肠”，更是政府可靠的好帮手。

　　据统计，杭州市长信访联络员制度从去年7月建立至今，10位市长信访联络员共反映和提交信访问题131件，报结131件，报结率100%。

　　市长“线人”朱强荣在收到外地“的哥”王勇的投诉后，深入调查外来“的哥”因交不了养老保险带来的困难。为此，朱强荣先后4次向市政府建议“为外地在杭的出租车司机购买保险”，推进了职能部门对杭州市区出租车司机参加基本养老保险办法的实施。

　　一次，市长信访联络员吴伟民接到景芳六区业主投诉，称景华中学外墙外拓，造成小区绿化带大量减少，小区业主3次推翻学校外墙，工程耽搁半年之久。吴伟民把江干区规划局、教育局、信访局局长都请到了现场，与业主们当面沟通。学校与业主终于握手言和。

　　市长信访联络员实行一年一聘。眼下，新一届市长信访联络员正在评选当中，将于9月走马上任。