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最牛快递员摔了包裹再逼签收 《快递法》下月实施
规模小、服务差的小公司将被逐步淘汰

   浙江在线09月10日讯 前天上午,读者卢先生打进本报热线85055555说:“前天下午,汇通快递送来一个包裹,当我要求开包验货时,派送员突然变脸,将包裹摔到地上,又强行拉开我的门逼我签字。

  将于10月1日起正式施行的《快递业务经营许可管理办法》(以下简称《快递法》)规定,经营快递业务必须申请邮政管理部门颁发的《快递业务经营许可证》,并接受邮政管理部门及其他有关部门的监督管理。

  这也就意味着,不少规模小、服务差的快递公司,将被逐步淘汰。业内人士认为,这些小型快递公司在倒闭前,很可能会出现诸多对客户不利的问题,市民要多长个心眼。

  客户:被逼在包裹单上签字

  卢先生称,上周,他在网上买了个木书柜,并与卖家商量好周六发货。

  但直到周日傍晚6点,一名派送员才将包裹送到。

  “我当时说,先开包看一下货,对方拒绝了,还把包裹摔在地上,说‘一包木头有什么好看的’。我当时还反问了自己一句,检查包裹是我的权利吧?我没弄错,为什么这名派送员如此牛?”卢先生说这话时,仍很郁闷。

  觉得对方态度不好,卢先生拒绝签收,准备关门。“可他一把抓住门,强行拉开,并用命令的口气说‘赶快签字’。我们争执了好一会,我看他实在嚣张,人也壮实,只好息事宁人地签收了。”

  汇通快递:

  签收是按程序操作的

  对此,汇通快递公司西湖一部徐经理解释:“我们的派送员把客户包裹摔到地上确实不对,但后面签收的事都是按总部的操作程序进行的。”

  徐经理说:“我们要求包裹送到时,先让客户在单子上写4个字‘包裹完好’,然后再开包检查,最后让客户签收。可能是派送员没说清楚程序,让客户误会了。”

  不过,徐经理也表示:“公司规定也没讲清楚,到底是在包裹单上签名前检查,还是签名后检查。所以派送员先让客户签名后再开包检查,也没违反规定。”

  据说,在签字前,不让开包检查的快递公司不止这一家。“理由大多和徐经理说的大同小异,其实是在钻空子。”在网上经营化妆品生意的陈女士说。

  陈女士选择的是另一家小型快递公司。她说:“这家公司不仅不让开包检查,还经常出现打好几个电话都不来拿货的情况,要么就等到晚上八九点钟才过来。我是不想选这家公司了,但他们价格确实比较便宜,我进货的网店在北京,也是选择了这一家,所以就一直拖着没换。”

  小快递10月起面临淘汰

  “一些小快递公司,在经营网络、运递能力、处理场所、设备设施、信息网络等方面都跟不上,派送员的资格也没有,势必会出现纠纷,还存在安全隐患。”业内人士梁先生说。

  将于10月1日起实施的《快递法》明确规定,未经许可,任何单位和个人不得经营快递业务。在本省、自治区、直辖市范围内经营的,注册资本不低于50万元;跨省、自治区、直辖市经营的,注册资本不低于100万元;经营国际快递的,注册资本不低于200万元。

  因此,一些小的、不规范的快递公司,将被逐步淘汰。但这些公司很难说会安静地离开,大家在选择快递公司时,尽量考虑信誉可靠的。”

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