浙江在线09月14日讯
杭州的张女士前几天在易初莲花超市和平广场店买了一包月饼,结果吃到最后两个的时候,在月饼里吃出了一根长长的头发。
这个月饼是张女士在易初莲花超市花10.99元买的,是翠沁斋牌。吃的时候,发现不对劲:“头发很长,我咬进去拉不出来的很恶心。都吃了剩下没几个了。”
我们在这吃剩的半个月饼里看到,一根长长的头发夹在了月饼馅里,吃到这样的月饼,张女士十分不满,当即就要求超市给月饼的厂家打了电话。
张女士:“老总说最多赔我50块,我难以接受,难道你的五十块很值钱,我的身体健康就不值钱了,你至少给我赔500。”
50块和500块的赔偿差距实在有点大,张女士和月饼厂家没有达成协议,最后超市出面,按《食品安全法》的规定,答应以10.99元十倍也就是109.9元的标准,对张女士进行补偿。
易初莲花超市何店长:“首先表达歉意,第二根据食品安全法做出退一赔十的操作,第三送赠品。”
张女士表示,“超市的处理结果可以接受,我不接受厂家的。”
杭州翠沁斋月饼厂质监人员钱玲玲:“按照消法赔是一赔十,最高赔偿标准再赔十倍,如果吃坏了到市级医院去拿个依据。”
月饼厂的工作人员首先向张女士表示了道歉,不过赔偿的标准还是和超市一样。退一赔十,赔偿109元9角。
最后,张女士表示还会向相关管理部门进行进一步的投诉。
手工制作的月饼里,吃出了一根头发丝,这根头发丝到底能值多少钱呢?究竟是按照超市和厂家的说法退一赔十,还是像张女士说的那样赔偿500元的精神损失呢,大家可以发表一下自己的看法。