浙江在线12月25日讯 昨天,杭州的沈先生给我们打电话,他花了24000多块钱买了一只欧米茄手表,看中的就是这个手表的品牌。可是没想到,戴了没多久,手表里的时间刻度竟然脱落了,比他1千块钱买来的手表还不经戴。
“这不是普通的手表,是欧米茄手表,世界名牌啊,我1000多块钱的手表戴了四五年了都没有这样。”沈先生很郁闷。
对于这次的时间刻度掉落的事情,欧米茄专卖店给出的解释是沈先生佩戴有问题。“他说让我去找厂家,我去瑞士找厂家啊?”
手表的时间刻度脱落,竟然是自己佩戴有问题,沈先生当然不能认同店家的这个说法了。 “如果要手表刻度掉下来,肯定要有猛烈的撞击,外表肯定有撞击痕迹的,但是我这手表都没有。是质量问题。”
我们也仔细看了看这块2万4千的欧米茄手表,外观确实没有明显的撞击过的痕迹。对于沈先生提出的质疑,现在,让我们一起来听听这家欧米茄旗舰店的解释。
欧米茄旗舰店技术师:“一般有碰撞,时间刻度会掉下来的。他的外表面都有刮擦过的痕迹。”
为了证实自己的观点,这位技术师戴上了放大镜,仔细找了找,然后用手指出了他所说的刮痕。对于这样一个结果,沈先生显然不能接受,用放大镜才看得出来的刮痕,算不算是明显的撞击痕迹呢。“它是质量问题,是时间刻度没有粘牢。”
欧米茄旗舰店经理:“我们没法确定是否是质量问题,我们只是经销商。”
欧米茄方面仍然倾向于人为原因造成了时间刻度的脱落。不过,他们最后做出了更换新表盘的处理方案。“给他重新换一个表盘,一个月就能拿货。”
然而,对于欧米伽方面所谓的人性化的的处理结果,沈先生表示,店家既然不肯承认手表有质量问题,自己也就不愿意接受这样的处理。“我不能接受,我要检测,我一定要讨个说法。”
在沈先生离开以后,欧米茄旗舰店的这位经理向记者解释,厂家有时候也可能会生产出一两只质量有问题的手表,这也是难免的。那么,沈先生买的这只手表是不是就是这一两只次品里的其中一只呢?我们期待他的检测结果。