浙江在线杭州1月27日讯(记者 童俊 李敏 梁国瑞)春运临近，代表、委员眼中的春运是怎么样的？27日下午，正在杭州参加全省两会的省人大代表金艳婷作客本网互动直播室，与广大网友共话春运。

　　对于每天直接与旅客打交道的宁波南站3561服务班班长金艳婷而言，每年的春运都是一次大考验。春运前后，车站的广场上到处是扛着大包小包的返乡农民工，有人通宵达旦排队就是为了买一张回家的车票。最让她揪心的是，有人花了高几倍的钱，却从票贩子手中买到了假票。

　　为了让返乡者顺利买到票，她们除了上门送票、团体购票、电话订票外，今年还新推出了网络订票。

　　今年，宁波汽车南站还联合了其他车站以及媒体推出了旅客间的换票服务。旅客手上有多余或闲置的火车票、汽车票，或者买错了车票想换票，都可以在媒体的“春运换票台”上发布闲置车票的信息。这样不但免除退票手续费，还可以帮助他人。

　　宁波南站与宁波火车站相邻，经常有返乡旅客拿着火车票来汽车站坐车，或者找错了车站，作为服务人员，金艳婷说，要尽量创造条件为旅客提供便利。

　　春运即将开始，车站会针对春运期间的突发事件，如天气、道路、人为等因素，准备好应急措施，做好服务工作。

　　“一定要注意自身和财物的安全，不要贪图一时小利，让不法分子有机可乘。”金艳婷再次提醒返乡的人们。