浙江日报5月7日讯 老人足不出户，摁一下电话键，就能享受到专业化的养老服务。一位88岁的老人，被这一方式所吸引，甚至从福利院“逃”回了家。

　　兰溪独创的“市场化”居家养老方式，政府也不用花钱，整合社会资源，就能让市场为社区老人提供优质的服务，现在已成为10万老人幸福生活的一种新选择。

　　从福利院“逃”回家

　　4月20日，兰溪市兰江街道青松社区发生了一条大新闻：居住在红梅村14幢1单元301室的吴桂香老人，从住了3年的福利院“逃”回到了自己的家里，原因是，她要像邻居老姐妹们一样，享受居家养老的幸福生活。

　　该社区居家养老服务中心主任徐旭红证实了这件事。

　　吴桂香老人的女婿张大华说，岳母今年已经88岁了，身体很硬朗，回家前，住在兰溪最好的一家福利院。

　　“每个月要给福利院交780元生活费，就兰溪的生活消费水平而言，已经不低了。福利院里居住环境和服务都很好，所以想去的老人很多，当初费了很大劲才挤进去的。”

　　老人为什么突然要回家？

　　“去年，我过年回了一趟家，老邻居告诉我，社区在搞居家养老，很不错，不会比我住的福利院差，还真的是这样！”吴桂香老人得意地说：“你在家，想叫人送点吃的来，或是想叫人来搞搞卫生，电话拿起来，摁一个键就行了。身体不舒服了，摁一下，就有医生上门来给你看；想出门走走，摁一下，就知道社区有什么活动。最关键的是，几个住在一起的老姐妹还可以天天在一起聊天谈心。这么好的事情，我怎么能不动心呢？”

　　徐旭红说，社区里其他8位在敬老院里养老的独居老人，已经有7位老人打算回家来养老。

　　让专业家政公司为老人服务

　　吴桂香老人一回到家，就到社区服务中心找到工作人员姚爱芳，要求安一部电话机。

　　姚爱芳说，这部特殊的电话机上有四个麻将牌一样大的摁键，老人一摁，中心就知道老人想要什么，10分钟内，就会有专业人员为她上门服务。

　　为这些老人提供服务的是一支专门的服务队，他们不属于社区居家养老服务中心管理，但社区会对他们的服务进行质量跟踪。

　　“社区里60岁以上的老人有3370人，光独居的老人就有228位，现在装了这部服务电话的有160户人家，他们的一日三餐，身体不舒服，想怎么样，都是摁一个键就可以了。你想想，光靠我们中心有限的人手哪里忙得过来。”工作人员姚爱芳说。

　　这些专业人员为什么能这么听话？

　　记者在兰荫社区找到了一家服务网点，“行行帮”家政服务公司。老板陈必昂告诉了记者其中奥秘。刚开始，公司里为社区做家政的只有三个员工，参加社区的养老服务后，除了为200多户老人服务，其他的业务也多了起来，现在光做家政的员工就增加到了27个。

　　陈必昂说，尽管为社区老人服务赚得不多，但赢来口碑和人气。因为社会上的客户会这么想，既然给老人服务都做得这么好，服务质量自然没问题了，市场效应就来了。