“解”开民忧“调”出和谐

　　上半年，湖州市成功调解各类纠纷7630件，成功率98%

　　浙江在线07月13日讯职工工资讨不到，邻里拌嘴又吵架，交通事故谈赔偿，顾客消费起纠纷……在这些“大到民情民生、小到鸡毛蒜皮”的事情当中，都有人民调解员的身影。正是因为有这么多的“老娘舅”，才让矛盾不扩大，纠纷及时化解。据统计，今年1至6月，全市各级各类人民调解组织共受理调解各类纠纷7787件，调解成功7630件，成功率98%，纠纷涉及调解赔付金额9383.5余万元。

　　安吉县建立人民调解会诊专家联系重点乡镇制度，加强深层次矛盾纠纷化解工作；南浔区和孚镇统一开展“大排查、大宣传、大检查、大巡查”活动，进一步明确工作责任，强化工作措施，确保组织领导、纠纷化解、防控措施、信息情报“四到位”……为了更加及时地化解矛盾纠纷，今年我市深入开展大排查大化解专项行动，全方位、滚动式地开展矛盾纠纷排查化解工作，做到及时就地化解一般纠纷，整合系统内部资源集中化解疑难重大纠纷，引导当事人通过合法途径解决纠纷。同时，开展主题实践宣传活动，各地采取多种形式广泛开展人民调解法制宣传、现场咨询等活动，为群众答疑解惑，共接待群众咨询4100余人次，发送宣传资料1.2万余份，现场调解矛盾纠纷27件。

　　针对社会矛盾纠纷的新特点，湖州市在巩固乡镇(街道)、村居(社区)等传统调解组织的同时，推进人民调解向旅游、交通、医疗等行业、部门、区域拓展延伸，建立健全跨地区、跨部门纠纷调处工作机制。全市建有各级各类人民调解组织1915个，比去年底增幅0.52%；调解员6850人，比去年底增加了0.63%，其中，区域性、行业性专业化人民调解组织74个，比去年底增加10个，增幅达13.5%。

　　要取得良好的调解效果，提高人民调解员的水平是关键。上半年，市司法局组织全市司法所长和乡镇(街道)调解主任业务培训，同时，各县区均制定了调解员年度培训计划，并逐步开展培训活动。吴兴区分批分期对全区300多名村(社区)调解主任、从业人数200人以上的企业调解主任开展全员培训；安吉县通过开展“首席调解员村村巡回辅导”活动，由该县联合人民调解委员会首席调解员进村入社区，采取村村巡回、定期驻点、专题讲座、个案辅导等形式，指导人民调解组织提升预防化解纠纷疑难复杂的能力。通过切合实际的培训，湖州市人民调解员的能力水平有了显著提高，从而确保了调解的高成功率。

　　湖州日报 作者 杨 峻