浙江在线09月13日讯这几天有观众向我们新闻007反映，杭州出租车计价器的广告很疯狂，什么KTV啊，红酒啊，豆腐等等的，广告是各式各样的，而且这一念能有个十几二十秒，乘客面临的是花钱打的，却强制性地收听广告。这到底是怎么一回事呢？

　　“你好，欢迎使用市民卡……鸿光浪花豆腐……”

　　“超级享受听歌MTV，文一店预订电话……”

　　“谢谢乘坐，中华豆腐……”

　　这些，就是杭州2000多辆出租车换了新空车灯后出现的语音广告。和普通的广告不同，这些广告植入在空车灯中，只要乘客上下车，翻下空车灯时，灯内的喇叭就开始传出语音广告，持续的时间将近半分钟，你不听也得听。

　　司机和乘客都说难接受

　　杭州市民：“不能接受，在出租车上我本来就是想要一个清静点的环境。”

　　杭州市民：“这是强制收听广告，不赞同。”

　　张师傅在杭州开了四年的出租车，半个月前他换上了新的空车灯，随之而来的烦心事就一直没有间断过。“乘客说广告太长了，原来很短的，现在连电话号码都出来了。”

　　张师傅说，他每天拉几十单的生意，少的时候听六七十遍的广告，多的时候近百遍。再加上这空车灯的喇叭没有音量调节，广告声音也就没法调低了。“机子里面程序设定好了，都一样的，就是这个KTV广告啊。”

　　和张师傅有一样感触的司机不在少数，谈起新的植入广告，司机们都一个劲地摇头。

　　新闻007记者在采访中了解到，大多数司机考虑更换空车灯，主要是冲着“免费”二字。在位于杭州沈半路50号的杭州出租车服务区内，司机只要凭着营运证，就可以免费更换空车灯，并且领取饮料。

　　杭州中野传媒有限公司工作人员：“我们这个是公益活动，这个活动不是强迫，是自愿的。”

　　这名现场负责登记的工作人员说，每个前来更换空车灯的司机都要签一份《出租车广告空车灯免费使用及维护承诺书》。根据承诺书上的条款，中野传媒免费向出租车司机提供广告空车灯使用及其维修服务，每年向出租车赠送礼品一次，每个季度举行抽奖活动。但是，在承诺书中并没有提及广告性质、内容以及时间长短。

　　杭州出租车司机：“换灯的时候不知道有这些广告内容，换好以后才知道。”

　　对于司机和乘客反映的广告植入问题，中野传媒的工作人员表示，公司打算对广告空车灯做一些改善。“第一个是缩短广告时间，再一些知识性的东西，第二个是做一个开关。

　　广告公司宣称植入广告是给的哥福利

　　空车灯植入广告后面有着怎么样的利益关系呢？当事人又有什么样的说法，有关部门的态度又是如何？

　　记者联系上了负责杭州出租车空车灯植入广告投放的广告公司——杭州中野传媒总经理谢经理，他在电话中表示，这个项目当初是空车灯生产厂家临安正和电子有限公司主动上门找到他们做的，而他们之所以愿意做这个项目，出发点完全是善意的。“出发点是免空车灯费用，给司机增加福利。”

　　谢经理说他们给“的哥、的姐”的福利主要体现在三个方面。“一个是空车灯免费用，第二是每年送东西，第三每年四次抽奖，这些福利总共有300万。”

　　在电话中，谢经理承认他们免费安装空车灯的这块费用是通过收取空车灯上的广告来弥补的，目前找到他们的广告客户有5家，总共收取了他们两年的广告费用120万，但是现在看来自己还是处在一个亏本的状态，谢经理说他们在做这个项目的时候是做过调查的，大部分出租车司机都同意公司的做法，不过谢经理承认他们的确在调查中没有考虑到乘客的感受。“的确有欠考虑的地方，乘客提出来正常。”

　　那么在空车灯里面植入广告有没有侵害到乘客的权益呢？007记者采访了浙江金道律师事务所律师来晓明，在来律师看来，乘客打车消费的同时其实是和出租车建立了事实上的合同关系，乘客的利益同时受到《合同法》和《消费者权益法》的保护。“这种做法违反了消费者权益保护法中的自主自愿原则。”

　　管理部门紧急叫停

　　对于在出租车空车灯里面植入广告的做法，记者也走访了出租车的管理部门——杭州市运管处，在这里一位工作人员表示，这个情况他们的确是第一次遇到，不过在接到乘客投诉后，他们立刻采取了措施。

　　杭州市运管处工作人员王巍：“我们工作是以乘客利益为核心，现在我们要求已经安装的出租车自查，没有安装的暂停安装，同时要在空车灯那安装个开关。”

　　对于通过空车灯发布广告，从营销理论上说也许是可行的，但实际操作起来却不但没有得到乘客的认同，已经装了的司机也感到很烦恼，现在相关部门也出来干涉了，看来，这个强迫的事情，干不得，“被接受的”的最后都要被推翻。