去年,杭州开展了最佳提升改造公厕评选活动,市民胡国楠很“较真”,把30个候选厕所全都跑了一遍,本想发现一些问题,可暗访结果却让他惊讶不已——杭州公厕,不是一般的干净、舒适。
有同样感受的不止胡先生一位,走在杭州的大街小巷,不管你是外来游客,还是本地居民,内急问题不再是问题——漂亮、舒适的公厕,走几步就能看到。在杭州,“十五分钟如厕圈”已经初步形成。
杭州公厕给人的另外一个印象,就是非常干净。市城管办负责人说,杭州公厕确立了一个“最干净”的理念,就是做到像家里的卫生间一样干净。通过环卫工人的辛勤劳动,杭州公厕的卫生洁具洁白闪亮,公厕地面干燥干净,公厕窗台一尘不染,清洁工具在隐蔽处整齐有序摆放,并天天如此。
在每天“拖擦抹洗”下,杭州的旧公厕也像新公厕一样洁净。杭州公厕在“无臭”上出成效,由于公厕卫生打扫及时,在自然通风的基础上,外加生态除臭措施,公厕内空气新鲜,公厕周边居民对公厕从“人见人嫌”转变为“和谐相处”。据统计,2008年至2010年,我市有关公厕清洁卫生的投诉为零发生。
此外,杭州公厕布局非常合理,对人流量较大的繁华区域,鼓励沿街企事业单位开放内部厕所,补充公厕数量不足,目前市区实行对外开放的单位内部厕所为100座。
在人性化设施上,杭州公厕也在国内遥遥领先。针对女性如厕时间比男性长和出现排队的实际问题,杭州在公厕建设上开展“妇女维权”行动,男女厕位比例达到1∶1.5以上,景区新建公厕达到1∶2。杭州公厕还充分尊重如厕人员的私密性,在无障碍设施设计规范上,也处处体现以人为本的理念。
“杭州是著名的国际风景旅游城市,我们要把杭州公厕打造成‘全国第一品牌’,使杭州公厕成为东方休闲之都的标志。”市城管办负责人说,2008年至2010年,杭州市在公厕建设管理的投入为4.02亿元,其中建设投入1.6亿元,管理投入2.42亿元。截至目前,主城区已有公厕1200座,拥有蹲位数10841个,其中,四星级及以上公厕有51座。平均来算,每万名城市居民就拥有4座公共厕所,远高于城镇环境卫生设施设置的国家标准。
通过在主城区范围实施公厕提升改造工程,同步实行公厕分类管理长效措施,全面提升了主城区公厕的档次,主城区公厕面貌焕然一新,得到了社会的普遍好评。2008年至2010年期间,北京、上海、广州、深圳、大连、苏州等20多个兄弟城市纷纷来杭考察公厕分类管理情况。
在注重公厕实用功能的同时,杭州还将公厕与著名国际风景旅游城市的城市品位相适应,做到与周边环境、景观、文化相协调。如西湖风景名胜区的公厕白墙黛瓦,外观幽雅别致,在西湖微波映照下,素雅清淡,与西湖美景融为一体。而京杭大运河沿线公厕设计采用木花格窗、重檐硬山屋顶形式,颇具江南古建筑风格。即使指向牌也是如此。市城管部门与中国美院合作,专门设计制作了公厕指向牌,做到既符合国家图形符号标准,又体现城市美学。