去年，杭州开展了最佳提升改造公厕评选活动，市民胡国楠很“较真”，把30个候选厕所全都跑了一遍，本想发现一些问题，可暗访结果却让他惊讶不已——杭州公厕，不是一般的干净、舒适。

　　有同样感受的不止胡先生一位，走在杭州的大街小巷，不管你是外来游客，还是本地居民，内急问题不再是问题——漂亮、舒适的公厕，走几步就能看到。在杭州，“十五分钟如厕圈”已经初步形成。

　　杭州公厕给人的另外一个印象，就是非常干净。市城管办负责人说，杭州公厕确立了一个“最干净”的理念，就是做到像家里的卫生间一样干净。通过环卫工人的辛勤劳动，杭州公厕的卫生洁具洁白闪亮，公厕地面干燥干净，公厕窗台一尘不染，清洁工具在隐蔽处整齐有序摆放，并天天如此。

　　在每天“拖擦抹洗”下，杭州的旧公厕也像新公厕一样洁净。杭州公厕在“无臭”上出成效，由于公厕卫生打扫及时，在自然通风的基础上，外加生态除臭措施，公厕内空气新鲜，公厕周边居民对公厕从“人见人嫌”转变为“和谐相处”。据统计，2008年至2010年，我市有关公厕清洁卫生的投诉为零发生。

　　此外，杭州公厕布局非常合理，对人流量较大的繁华区域，鼓励沿街企事业单位开放内部厕所，补充公厕数量不足，目前市区实行对外开放的单位内部厕所为100座。

　　在人性化设施上，杭州公厕也在国内遥遥领先。针对女性如厕时间比男性长和出现排队的实际问题，杭州在公厕建设上开展“妇女维权”行动，男女厕位比例达到1∶1.5以上，景区新建公厕达到1∶2。杭州公厕还充分尊重如厕人员的私密性，在无障碍设施设计规范上，也处处体现以人为本的理念。

　　“杭州是著名的国际风景旅游城市，我们要把杭州公厕打造成‘全国第一品牌’，使杭州公厕成为东方休闲之都的标志。”市城管办负责人说，2008年至2010年，杭州市在公厕建设管理的投入为4.02亿元，其中建设投入1.6亿元，管理投入2.42亿元。截至目前，主城区已有公厕1200座，拥有蹲位数10841个，其中，四星级及以上公厕有51座。平均来算，每万名城市居民就拥有4座公共厕所，远高于城镇环境卫生设施设置的国家标准。

　　通过在主城区范围实施公厕提升改造工程，同步实行公厕分类管理长效措施，全面提升了主城区公厕的档次，主城区公厕面貌焕然一新，得到了社会的普遍好评。2008年至2010年期间，北京、上海、广州、深圳、大连、苏州等20多个兄弟城市纷纷来杭考察公厕分类管理情况。

　　在注重公厕实用功能的同时，杭州还将公厕与著名国际风景旅游城市的城市品位相适应，做到与周边环境、景观、文化相协调。如西湖风景名胜区的公厕白墙黛瓦，外观幽雅别致，在西湖微波映照下，素雅清淡，与西湖美景融为一体。而京杭大运河沿线公厕设计采用木花格窗、重檐硬山屋顶形式，颇具江南古建筑风格。即使指向牌也是如此。市城管部门与中国美院合作，专门设计制作了公厕指向牌，做到既符合国家图形符号标准，又体现城市美学。